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;實現(xiàn)合理布局引導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)退出，平衡消費者購買便捷性和零售戶盈利能力之間的關(guān)系，適應(yīng)城市改造和人口流動的變化趨勢。
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，為新辦證客戶培訓(xùn)專賣法和卷煙經(jīng)營常識、為網(wǎng)上訂貨客戶提供網(wǎng)訂操作輔導(dǎo)、為盈利能力較差的零售客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)。
三是通過滿意度調(diào)查結(jié)果了解零售客戶關(guān)鍵需求。通過匯總滿意度調(diào)查表，
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;提升培訓(xùn)效果，幫助零售客戶解決卷煙經(jīng)營中碰到的難點問題。大力實施差異化服務(wù)，將零售客戶按照盈利能力、規(guī)范程度、管理能力三個層面進行細化分類，抓住服務(wù)供給、服務(wù)
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服務(wù)措施，不斷提升客戶的經(jīng)營水平和盈利能力。
三是提高客戶店面形象。以店面環(huán)境衛(wèi)生、店面形象、卷煙陳列、精神面貌為服務(wù)內(nèi)容，在堅持經(jīng)營引導(dǎo)和客戶自愿的基礎(chǔ)上
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，增加了客戶卷煙品牌寬度，提高了客戶卷煙盈利能力；
二是將終端建設(shè)與價格管理相結(jié)合，通過向客戶全面發(fā)放價格法宣傳單、引導(dǎo)客戶進行卷煙明碼標(biāo)價及
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，積極應(yīng)用現(xiàn)代營銷方法、手段、工具，主動參與行業(yè)現(xiàn)代功能終端建設(shè)，努力提升以零售戶盈利能力為核心的客戶服務(wù)水平。三要高度重視省內(nèi)市場，積極拓展省外
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;對客戶進行培訓(xùn)，提升其經(jīng)營水平和盈利能力；另一方面，客戶經(jīng)理幫助客戶分析商圈特點和附近消費群體構(gòu)成，捕捉市場信息，訂購適銷對路
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，從品牌、結(jié)構(gòu)和客戶級別分析入手，按精準(zhǔn)營銷思路，核心是提高客戶盈利能力，完善配套賣稽查人員、客戶經(jīng)理工作規(guī)范和工作流程，帶動市場
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新辦證客戶提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、為網(wǎng)上訂貨客戶提供網(wǎng)訂操作輔導(dǎo)、為功能終端客戶提供美化服務(wù)、為盈利能力較差的客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)等個性服務(wù)。
提供增值服務(wù)。通過分析客戶對各項需求的滿意度和客戶總體滿意度之間
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列為重點關(guān)注品牌。營銷部門通過對該品牌貨源進行分配調(diào)控，進一步完善供貨策略，增強持證經(jīng)營戶盈利能力，降低潛在違法風(fēng)險，從而逐步建立走私煙預(yù)警機制及
