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;分區(qū)設(shè)組，自律小組作用得到充分發(fā)揮。實(shí)現(xiàn)了“由他律到自律”的根本轉(zhuǎn)變，有效輔控了卷煙市場前沿陣地。五是依法實(shí)施行政許可。在許可證的申請、受理、審核、注銷等工作方面
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，思明區(qū)法院共受理假煙案件13件，涉及17個被告人，涉案金額約達(dá)1131萬元，涉及的香煙品牌包括大陸品牌、臺灣品牌以及國外品牌。
思明區(qū)
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。
（五）客戶投訴率情況
2011年受理96300客戶服務(wù)質(zhì)量類投訴38起（不含物流），同比減少6起，投訴率1.42
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;向過往群眾宣傳真、假卷煙鑒別方法?；顒赢?dāng)天共下發(fā)宣傳資料2000余份，受理客戶咨詢30余起。（朱敏鋒）
富縣
12月4日，陜西富縣
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客戶的心，提高了煙草公司的聲譽(yù)。
為撐起市場藍(lán)天，他堅(jiān)持身先士卒
2011年1-10月， 劉繼東親自受理來信、來電、來訪18起，做到了件件
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他感到羞恥。在這樣一種社會文化氛圍下，干部腐敗就很少。又如芬蘭，近些年各地法院每年受理的行賄受賄案件不足10起，而且?guī)缀鯖]有大案，政府官員
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服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性；公開服務(wù)承諾，通過開通電子郵箱、短信平臺和投訴受理電話等多種投訴咨詢渠道，及時聽取、處理、反饋客戶意見和建議
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依法合規(guī)、招標(biāo)投標(biāo)活動是否規(guī)范、工程投資項(xiàng)目實(shí)施和工程質(zhì)量的管理是否嚴(yán)格、物資采購和資金管理是否規(guī)范、項(xiàng)目信息是否公開透明以及有關(guān)投訴和舉報(bào)是否得到及時受理等。如此，才能充分利用此次專項(xiàng)
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商標(biāo)局受理。五是以書面形式完成《黃石煙草服務(wù)現(xiàn)狀診斷報(bào)告》、《黃石服務(wù)品牌體系》。
2011年在2010年工作的基礎(chǔ)上，主要任務(wù)修改完善《黃石煙草服務(wù)現(xiàn)狀診斷報(bào)告》、《黃石服務(wù)品牌體系
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市場為主、以本地案件為主、以日常監(jiān)管為主”，認(rèn)真開展了卷煙打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管專項(xiàng)整治工作，積極主動地大力整治轄區(qū)市場，及時有效地受理和處理各種舉報(bào)投訴
