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展示，著力提升店面形象，同時(shí)，加大煙草專賣法律法規(guī)的知識(shí)宣傳，切實(shí)提高零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
二是加大重點(diǎn)品牌監(jiān)管力度。將中華、利群、芙蓉王
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;對(duì)商品陳列臟，亂差，肯定就很少有顧客關(guān)顧小店。
為了有一個(gè)良好的店面形象，我們覺(jué)得2014年，無(wú)論如何必須整修店面。準(zhǔn)備重新購(gòu)置卷煙柜臺(tái)與
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等違法行為。
二是加強(qiáng)日常內(nèi)部監(jiān)督檢查。不定期到零售戶店面對(duì)配送員的配送到戶情況及零售戶訂購(gòu)卷煙是否100%落地銷售進(jìn)行抽查，同時(shí)檢查配送票據(jù)是否按規(guī)定粘貼在零售戶的服務(wù)手冊(cè)上，
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，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、店面規(guī)模、卷煙陳列、廣告面積、電腦配置和基礎(chǔ)設(shè)施等情況一一摸底并記錄在案，真實(shí)了解當(dāng)前零售終端現(xiàn)狀，為有針對(duì)性開(kāi)展零售終端優(yōu)質(zhì)化與功能化建設(shè)
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。以5月底召開(kāi)的全縣卷煙零售終端建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)店、示范店終端引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶價(jià)簽維護(hù)、卷煙出樣、柜臺(tái)整理、店面形象的布置規(guī)劃指導(dǎo)，推進(jìn)丹寨
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店面形象?！? 四是注重服務(wù)跟進(jìn)。密切關(guān)注零售客戶經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶的真實(shí)需求，為客戶在卷煙訂購(gòu)、貨源供應(yīng)、電子結(jié)算、卷煙陳列服務(wù)、合理庫(kù)存建議、缺貨品牌替代、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
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指導(dǎo)。以“讓嬌子亮出來(lái)”陳列為切入點(diǎn)，針對(duì)店面形象仍較差的客戶，稽查員、客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一上門指導(dǎo)，手把手幫助客戶做好品牌陳列，標(biāo)價(jià)簽套入等工作
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店面形象維護(hù)、行業(yè)政策宣傳、標(biāo)價(jià)簽張貼、盤查客戶庫(kù)存等工作，并認(rèn)真征詢客戶的意見(jiàn)建議?！? 活動(dòng)結(jié)束后，縣局（營(yíng)銷部）對(duì)幫扶效果進(jìn)行評(píng)比驗(yàn)收
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，客戶經(jīng)理要樹(shù)立服務(wù)零售客戶的意識(shí)，積極主動(dòng)地為客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場(chǎng)信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。
三是重視信息采集
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過(guò)程中，從“縱橫”兩個(gè)維度做好零售戶的硬件設(shè)備提升：縱向，做好投入硬件設(shè)備的引導(dǎo)工作，完善“陳列設(shè)備、店面形象、信息系統(tǒng)、電腦設(shè)備和廣告燈箱”等設(shè)備
