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;深入研究執(zhí)法過程中相關(guān)法律問題，準確適用法律，嚴格執(zhí)行法定程序，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，化解矛盾，防范執(zhí)法法律風(fēng)險。
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，做到吃住、工作、化解矛盾在站所，堅決杜絕“空心”站、“走讀”員工等現(xiàn)象發(fā)生；煙葉技術(shù)員實行與煙農(nóng)“三同”（同吃、同住、同勞動）
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和需求，傾聽他們的意見和建議。在第一時間幫助客戶排憂解難、化解矛盾，增進與客戶的感情，進一步促進客戶滿意度提升?！? 三是“三爭”，即
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控職務(wù)風(fēng)險》課程培訓(xùn)。
教育基地老師結(jié)合案例分析違法犯罪的特點，解剖違法犯罪人員的賭徒心理、貪婪心理、權(quán)欲心理、僥幸心理、從眾心理、迷失心理、補償心理、矛盾（恐懼
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和遏制各種涉煙違法行為，把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
四是用好“拳頭”。對群眾舉報信息、明查暗訪、巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的違法線索，快速行動，重拳出擊，
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;，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和煙草部門及時就地化解、處理本村煙農(nóng)在交售過程中產(chǎn)生的小糾紛、小矛盾、小意見，構(gòu)建和諧的交售環(huán)境，確保收購秩序穩(wěn)定。
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節(jié)日必訪，家庭矛盾必訪，生病住院必訪，重大困難必訪”的“四知四必訪”工作要求，努力成為困難群眾的知心人、貼心人、領(lǐng)路人。
三是講恒心提升持續(xù)力
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化解各種糾紛和矛盾；做好親情服務(wù)和人文關(guān)懷，為煙農(nóng)提供舒適的交煙環(huán)境，讓服務(wù)提質(zhì)增效。
四是“精準預(yù)約＋編序叫號”，讓煙葉交售更快
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，發(fā)現(xiàn)異常情況及時舉報。
三是重點走訪受害的零售戶。在走訪中，要耐心聽取其訴求，避免矛盾激化，消除因不知情而對煙草公司產(chǎn)生誤解。同時，要
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進一步提高煙葉等級純度和煙農(nóng)效益，今年全市首次全面推廣集中分級，目前已完成煙葉分級15萬余擔，占到全市生產(chǎn)煙葉的90%以上，在有效解決收購與分級矛盾
