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是通常所說的賬、財(cái)、物分管,批準(zhǔn)和執(zhí)行分開,以保證企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失。
2.2強(qiáng)化制度、程序的硬制約作用
按照“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位”的工作要求
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、到位,從而降低零售客戶的忠誠(chéng)度,甚至?xí)绊懶袠I(yè)的整個(gè)服務(wù)形象。那么,客戶服務(wù)時(shí),哪些行為需要值得注意呢?我們來聽聽身邊客戶經(jīng)理的看法
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工作,確保專賣管理檢查人員能夠充分發(fā)揮出應(yīng)對(duì)市場(chǎng)日常監(jiān)管中難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的能力,專賣管理工作能夠真正實(shí)現(xiàn)“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的目標(biāo)。筆者以為,
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,逐項(xiàng)驗(yàn)收,指導(dǎo)到位。縣上糾風(fēng)辦一位同志看到此情景,深有感觸地說:“煙草局領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與。僅憑這一點(diǎn),就能看出你們的作風(fēng)是實(shí)
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,切實(shí)把上級(jí)決策部署不折不扣地落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話、函詢等制度,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。
嚴(yán)守組織紀(jì)律。要強(qiáng)化組織觀念
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,這是多么快樂的事情,如果零售戶提供服務(wù)不到位,甚至冷眼對(duì)待消費(fèi)者,即使消費(fèi)者購(gòu)買了卷煙產(chǎn)品,下次也不會(huì)光顧這個(gè)零售店。
筆者經(jīng)常
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、人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象;另一方面由于人均服務(wù)客戶數(shù)量多,服務(wù)面積過大,導(dǎo)致市場(chǎng)監(jiān)管巡查和客戶服務(wù)走訪流于形式,有關(guān)工作要求難以完全落實(shí)到位
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著力做好以下工作:一是全面整頓銷售價(jià)格不到位客戶的經(jīng)營(yíng)行為,取消特一類客戶,嚴(yán)格限制常一至常三客戶;二是嚴(yán)格按照合理化布局的要求,
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(硬逸品)”非常符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的吸食口味,所以在今后市場(chǎng)有著較大的發(fā)展空間。
(2)政策支持到位。國(guó)家局號(hào)召全行業(yè)開展知名品牌
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)煙農(nóng)對(duì)新技術(shù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不到位
受習(xí)慣性種植的影響,部分老煙農(nóng)存在著思想守舊,抵觸新技術(shù)的問題,認(rèn)為新技術(shù)有一定風(fēng)險(xiǎn),不敢于嘗試新技術(shù)