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，為下一步卷煙銷售打好基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)，提升店面形象。開展“個(gè)性化”客戶服務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶自覺(jué)改造店面環(huán)境，提升店面形象，協(xié)助
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，為客戶制定個(gè)性化的終端形象提升方案，嚴(yán)格落實(shí)“五亮”工作標(biāo)準(zhǔn)，打牢終端形象基礎(chǔ)，切實(shí)提升客戶經(jīng)營(yíng)能力和滿意度。
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發(fā)放后到達(dá)店內(nèi)對(duì)新入網(wǎng)客戶進(jìn)行政策宣傳。圍繞煙草專賣法律法規(guī)、營(yíng)銷策略和貨源供應(yīng)、卷煙配送、網(wǎng)上訂貨等情況向新入網(wǎng)客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，給新入網(wǎng)客戶答疑解惑。三是形象提升。在零售戶第一次訂購(gòu)
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等指標(biāo)，選取一批優(yōu)質(zhì)零售終端，著力于建設(shè)“形象優(yōu)質(zhì)、定位清晰、統(tǒng)一布局”的雪茄煙形象店、示范店、標(biāo)準(zhǔn)店三類特色終端，提升客戶雪茄品牌培育能力，
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活動(dòng)。一是向零售客戶和消費(fèi)者發(fā)放法制普法資料，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，通過(guò)自制的普法小視頻和被查處的真實(shí)案例，把零售客戶所涉及的法律法規(guī)講解地淺顯易懂、生動(dòng)形象
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客戶店鋪陳列條件，根據(jù)客戶家庭狀況、陳列設(shè)施等實(shí)際情況，科學(xué)合理地制定陳列形象提升方案，耐心地開展針對(duì)性服務(wù)指導(dǎo)，全面提升客戶終端形象。三是細(xì)心
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，要求客戶經(jīng)理針對(duì)轄區(qū)零售客戶的實(shí)際情況，因地制宜指導(dǎo)客戶通過(guò)規(guī)范陳列展示、增加背柜陳列等方式，有效提升終端形象?？蛻艚?jīng)理（右）幫助客戶
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經(jīng)營(yíng)信心。加強(qiáng)品牌陳列，提升終端形象。組織潛力雪茄終端客戶和資深茄客前往知音茄享生活館和雪茄吧開展交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)零售客戶終端形象維護(hù)意識(shí)，提升終端雪茄陳列水平
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，主題營(yíng)銷活動(dòng)和基礎(chǔ)性工作成效要在客戶對(duì)宣傳內(nèi)容的感知中充分體現(xiàn)出來(lái)。三是注重終端建設(shè)和幸福家小組建設(shè)，以幸福家小組為契入點(diǎn)，維護(hù)好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；以便利形象
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;增強(qiáng)客戶對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)同和依賴。注重標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，維護(hù)自身形象。始終把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化放在工作的重要位置上，始終堅(jiān)持在嚴(yán)格規(guī)范的基礎(chǔ)上做好服務(wù)工作，提升自身素養(yǎng)
