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、證照不符等不合法問題，宣傳行業(yè)政策，告知客戶做好換發(fā)應證材料的準備，做到精確、真實有效；對于合法正常經(jīng)營戶，兩員需提前做好延續(xù)
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和市場監(jiān)管提供真實有效的數(shù)據(jù)支持。
三是注重客戶服務工作。積極分析貨源供應趨勢，關(guān)注每周投放信息，通過網(wǎng)上訂貨平臺、短信告知、上門走訪等方式對客戶進行經(jīng)營指導，
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煙草專賣零售許可證延續(xù)換發(fā)工作方案。
二是宣傳階段。通過逐戶上門發(fā)放《告知書》，確保零售戶都能及時、全面了解延續(xù)事宜。同時，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，打造守法
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一是反饋市場信息。要求送貨員在卷煙配送過程中將收集相關(guān)市場市場信息及時向客戶經(jīng)理反饋，提高卷煙營銷服務的針對性；同時，將卷煙市場的相關(guān)動態(tài)信息及時告知
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實施。
一是提前著手籌備。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)相關(guān)通知，對延續(xù)工作的對象、范圍、時限、工作方法等提出了明確要求。同時，采取發(fā)放行政許可告知書、“一封信
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煙草專賣零售許可證的辦理。采取印發(fā)通知書、手機短信、電視飛信等多種形式，宣傳《煙草專賣許可證管理辦法》，告知許可證換證期限、流程、所需提供的材料和責任人員，采取
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、學中干，培養(yǎng)干部職工的責任意識、公仆意識，增強防腐“免疫力”。
二是完善制度激勵。制定和完善了首問負責制、限時辦結(jié)制、服務承諾制、一次告知制等7項規(guī)章制度，
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，及時將銀煙卡還款難，拖延還款的時間及未還款存在的后果等問題告知零售戶，讓他們輕松辦卡，安全用卡；
二、針對偏遠零售戶存在的卡卡掛接錯誤
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、一次告知、限時服務、送證上門等制度，通過積極落實，嚴格考核，不斷提升服務效能；優(yōu)化大廳人員、合理設(shè)置窗口，通過一窗式、一站式、全程
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》送達當事人，履行告知程序，填寫送達報告。評查會重點對評查中發(fā)現(xiàn)的其他問題、案卷材料中有異議的環(huán)節(jié)和工作中遇到的疑難問題，現(xiàn)場進行討論，現(xiàn)場確定
