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;提高零售戶的滿意度。
二是注重發(fā)揮職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。在行政許可中，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的思想，狠抓一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究
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員、勸阻員培訓(xùn)，加強(qiáng)勸阻和引導(dǎo)力度，及時(shí)制止吸煙行為和現(xiàn)象。四是要突出宣傳效果，除了張貼提示牌，還應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的患者和家屬給予充分的告知。五是
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提升客戶經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。
提供個(gè)性服務(wù)。從貨源投放、受理客戶投訴、信息告知到終端建設(shè)，進(jìn)一步暢通與零售客戶之間的溝通渠道，完善客戶滿意度調(diào)查制度，規(guī)范
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違法行為時(shí)，做到文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先，工作上充滿真情，環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，證據(jù)上固定充分，使違法者
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，提高零售戶的滿意度。
二是注重發(fā)揮職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。在行政許可中，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的思想，狠抓一次性告知、限時(shí)辦結(jié)
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;將進(jìn)一步整合全員力量，保證正常的卷煙流通秩序。同時(shí)加強(qiáng)整治高價(jià)位卷煙的社會(huì)宣傳工作，告知零售客戶要自覺(jué)按照煙草專賣法律法規(guī)的有關(guān)要求，做到明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)
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變質(zhì)，進(jìn)入夏季后，向全縣零售客戶發(fā)放了卷煙防霉、儲(chǔ)存告知單，指導(dǎo)客戶將卷煙存放在陰涼、干燥、通風(fēng)處，并做到科學(xué)存儲(chǔ)卷煙，預(yù)防霉變發(fā)生。
提醒
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執(zhí)行一次性告知制、72小時(shí)辦證時(shí)限制的基礎(chǔ)上，完善內(nèi)部溝通和銜接機(jī)制，減少時(shí)間消耗，壓縮辦件時(shí)間，杜絕延誤發(fā)證的現(xiàn)象。
四、嚴(yán)格規(guī)范窗口人員
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律宣傳教育。專賣執(zhí)法人員對(duì)新辦許可證的零售戶上門主動(dòng)提供許可證使用方面的告知和提示等服務(wù)，發(fā)放煙草法律知識(shí)宣傳頁(yè)，提高商戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
五是依法實(shí)施行政許可。對(duì)違反
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的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，如：幫助客戶做好卷煙出樣，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望；做好貨源的及時(shí)告知，指導(dǎo)做好訂貨工作等。幫助客戶增加經(jīng)營(yíng)收益
