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、證照不符等不合法問題，宣傳行業(yè)政策，告知客戶做好換發(fā)應(yīng)證材料的準(zhǔn)備，做到精確、真實(shí)有效；對(duì)于合法正常經(jīng)營戶，兩員需提前做好延續(xù)
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和市場監(jiān)管提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。
三是注重客戶服務(wù)工作。積極分析貨源供應(yīng)趨勢(shì)，關(guān)注每周投放信息，通過網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、短信告知、上門走訪等方式對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)，
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煙草專賣零售許可證延續(xù)換發(fā)工作方案。
二是宣傳階段。通過逐戶上門發(fā)放《告知書》，確保零售戶都能及時(shí)、全面了解延續(xù)事宜。同時(shí)，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，打造守法
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一是反饋市場信息。要求送貨員在卷煙配送過程中將收集相關(guān)市場市場信息及時(shí)向客戶經(jīng)理反饋，提高卷煙營銷服務(wù)的針對(duì)性；同時(shí)，將卷煙市場的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)告知
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實(shí)施。
一是提前著手籌備。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)相關(guān)通知，對(duì)延續(xù)工作的對(duì)象、范圍、時(shí)限、工作方法等提出了明確要求。同時(shí)，采取發(fā)放行政許可告知書、“一封信
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煙草專賣零售許可證的辦理。采取印發(fā)通知書、手機(jī)短信、電視飛信等多種形式，宣傳《煙草專賣許可證管理辦法》，告知許可證換證期限、流程、所需提供的材料和責(zé)任人員，采取
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、學(xué)中干，培養(yǎng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)，增強(qiáng)防腐“免疫力”。
二是完善制度激勵(lì)。制定和完善了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次告知制等7項(xiàng)規(guī)章制度，
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，及時(shí)將銀煙卡還款難，拖延還款的時(shí)間及未還款存在的后果等問題告知零售戶，讓他們輕松辦卡，安全用卡；
二、針對(duì)偏遠(yuǎn)零售戶存在的卡卡掛接錯(cuò)誤
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、一次告知、限時(shí)服務(wù)、送證上門等制度，通過積極落實(shí)，嚴(yán)格考核，不斷提升服務(wù)效能；優(yōu)化大廳人員、合理設(shè)置窗口，通過一窗式、一站式、全程
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》送達(dá)當(dāng)事人，履行告知程序，填寫送達(dá)報(bào)告。評(píng)查會(huì)重點(diǎn)對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的其他問題、案卷材料中有異議的環(huán)節(jié)和工作中遇到的疑難問題，現(xiàn)場進(jìn)行討論，現(xiàn)場確定
