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消費(fèi)者互動(dòng)，如真假煙辨別互動(dòng)。
6、消費(fèi)者體驗(yàn)店的建立，讓消費(fèi)者直接到店，進(jìn)行卷煙參觀與購(gòu)買(mǎi)，收集消費(fèi)者的需求。
三是零售戶通過(guò)積極參加各項(xiàng)
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10余面，宣傳冊(cè)子4000余本，宣傳頁(yè)5000余份，向群眾積極宣傳假煙的危害，大力宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，向群眾講解真假卷煙識(shí)別知識(shí)
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，宣讀了“知音?三萬(wàn)行”活動(dòng)有關(guān)文件，發(fā)放了《“知音?三萬(wàn)行”活動(dòng)指南》，進(jìn)行了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和真假煙鑒別知識(shí)培訓(xùn)，員工代表和零售客戶代表分別結(jié)合工作
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和傳授卷煙陳列、真假煙鑒別、經(jīng)營(yíng)技巧等方面的知識(shí)，加強(qiáng)客戶信息維護(hù)、盈利能力分析和營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，努力提升客戶贏利水平，調(diào)動(dòng)零售戶經(jīng)營(yíng)卷煙的積極性；加強(qiáng)
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“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀笆紫瘑T工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，對(duì)八名同志授予許昌縣“技術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，對(duì)十二名同志授予許昌縣“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。組織舉辦了計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、消防安全、真假煙鑒別、卷煙商品陳列
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的高中低檔假冒卷煙樣品，制作以煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、卷煙防調(diào)包知識(shí)為主要內(nèi)容的宣傳展板，印制真假煙識(shí)別知識(shí)的宣傳單，懸掛打假維權(quán)宣傳橫幅，設(shè)立投訴咨詢臺(tái)
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;形成執(zhí)法合力。雙方要不斷增強(qiáng)協(xié)作的互補(bǔ)性，工商部門(mén)要發(fā)揮好點(diǎn)多面廣、執(zhí)法范圍廣、處罰力度大的特點(diǎn)；煙草部門(mén)要在真假煙鑒別、法律法規(guī)宣傳方面體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。三是要進(jìn)一步找準(zhǔn)
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經(jīng)營(yíng)戶的咨詢與投訴，經(jīng)常性的向他們灌輸卷煙防濕、防霉、防調(diào)包知識(shí)以及真假卷煙鑒別方法，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶的自我保護(hù)能力與守法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)意識(shí)。
四是多動(dòng)耳—聽(tīng)。聽(tīng)經(jīng)營(yíng)戶的牢騷
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，組織客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù)，向零售戶宣講有關(guān)法規(guī)政策，傳授真假卷煙及防騙知識(shí)，提高客戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
五是強(qiáng)化督辦考核，突出開(kāi)展市場(chǎng)
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制度、真假煙鑒別等知識(shí)。這些新穎活潑，喜聞樂(lè)見(jiàn)的普法形式，吸引了人們的視線，讓農(nóng)村消費(fèi)者增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，認(rèn)清了假冒卷煙的危害。寓教于樂(lè)的“普法進(jìn)社區(qū)
