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。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和“感恩”文化宣貫工作，積極幫助客戶解難題、辦實事，為困難零售戶開展上門辦證、整理店面等服務(wù)，幫助客戶解決生活、經(jīng)營中的困難
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服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)零售客戶結(jié)合自身特點加強店面維護和資金、庫存管理，激發(fā)零售客戶培育品牌積極性。
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、經(jīng)營規(guī)模較小的特點，加大農(nóng)村零售終端建設(shè)力度，幫助客戶做好重塑店面形象、規(guī)范卷煙陳列、明碼標(biāo)價、品牌培育等工作，提升零售終端建設(shè)水平。
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二是注重發(fā)揮終端功能作用。對于篩選出的終端客戶，針對各自不同的問題，卷煙營銷人員認(rèn)真觀察，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，在深入思考客戶在店面形象、經(jīng)營觀念
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，引領(lǐng)2014年終端建設(shè)的功能升級，切實增強終端能力、提升終端素質(zhì)，強化終端店面的形象展示、產(chǎn)品銷售、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤六大功能的個性化
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二是開展崗位幫扶系列活動。組織營銷人員上門幫助貧困零售戶整理店面，指導(dǎo)制訂經(jīng)營計劃，提高客戶經(jīng)營水平；組織專賣人員走上街頭宣傳煙草專賣法律法規(guī)
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;包括零售客戶頭像信息、身份證信息、店面柜臺照片、工商營業(yè)執(zhí)照、房產(chǎn)證或租賃合同的有效期信息等，并將上述信息及時上傳到專賣系統(tǒng)零售戶電子檔案信息中，做好零售戶信息維護工作
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進行店面形象的整改和提升，促進零售終端功能的有效發(fā)揮，進一步提升品牌培育能力和引導(dǎo)消費的能力；通過講解“卷煙經(jīng)營注意事項”，對零售客戶日常經(jīng)營中
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，擦拭柜臺、整理貨架、清掃店面，探討經(jīng)營情況，提供營銷建議，為殘疾困難零售戶獻上愛心。
四是組織“學(xué)雷鋒、惠民生”服務(wù)進社區(qū)活動。深入
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服務(wù)員”。牢固樹立“維權(quán)執(zhí)法，執(zhí)法為民”的思想，積極幫助客戶解難題、辦實事，為困難零售戶開展上門辦證、整理店面等服務(wù)，幫助客戶解決生活、經(jīng)營中的困難
