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溝通進(jìn)步一點(diǎn)，從與客戶溝通中收獲屬于自己的心得，珍惜每次與客戶的溝通，將自己真實(shí)的想法、觀點(diǎn)交予客戶，與客戶真誠(chéng)溝通，心誠(chéng)則靈
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”，把終端建設(shè)工作推向高潮，在這一項(xiàng)工作的開(kāi)展中本人親力親為，感觸頗深，總結(jié)幾點(diǎn)心得，與大家共勉！
一、終端建設(shè)作為
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心得、集中測(cè)試等方式，強(qiáng)化操作能力和應(yīng)用技巧，努力實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員自主學(xué)習(xí)、自我管理、加快提升。
二、注重客戶服務(wù)流程梳理
梳理流程有利于工作法的落實(shí)。按照
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，我們把各自的故事寫(xiě)在了古城墻根下，把漂浮的幸福味道留在了吊腳樓的陽(yáng)臺(tái)上。工作的疲勞早已被春陽(yáng)融化掉，我們的身心得以完全放松，深深陶醉、流連忘返
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，我們把各自的故事寫(xiě)在了古城墻根下，把漂浮的幸福味道留在了吊腳樓的陽(yáng)臺(tái)上。工作的疲勞早已被春陽(yáng)融化掉，我們的身心得以完全放松，深深陶醉、流連忘返。
古城
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客戶經(jīng)理“135”工作法專項(xiàng)培訓(xùn)。采取現(xiàn)場(chǎng)演練、實(shí)踐討論、撰寫(xiě)心得、集中測(cè)評(píng)等方式，強(qiáng)化操作能力和應(yīng)用技巧，努力實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理素質(zhì)提升。
三要全面梳理客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)
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;公司）積極創(chuàng)新宣貫形式，力圖用生動(dòng)活潑、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式有序推進(jìn)宣貫活動(dòng)。一是組織“大成”文化巡回宣講。二是開(kāi)展全州“大成”文化宣貫培訓(xùn)。三是撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。四是高質(zhì)量
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交流一些在日常經(jīng)營(yíng)中的心得，同時(shí)，積極為協(xié)會(huì)零售終端建設(shè)和品牌培育等工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一些合理化建議。
此次觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)使零售客戶學(xué)到了一些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念
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，筆者形成一些心得體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享：
135工作法的圍繞“一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟”的核心展開(kāi)各崗位工作內(nèi)容的創(chuàng)新研究、收羅梳理?！耙粭l主線”是闡述
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，員工與員工之間的心得交流與工作切磋，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)提高。
三是要定期開(kāi)展技能比武，讓員工學(xué)有所用。技能比武是檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果的最好
