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，掌握流程，確保質(zhì)量管理貫標工作落實到位。
在培訓會上，賈汪區(qū)分公司客戶服務科負責人首先對貫標工作的目的、意義作了簡要闡述。隨后，重點對質(zhì)
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二是要各負其責，責任到人。由各部門負責人牽頭認真抓好貫標系統(tǒng)文件的學習與領(lǐng)會，把握要領(lǐng)，弄懂流程，嚴格按照工作流程抓好對標工作
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）質(zhì)量管理體系工作手冊。
在學習中，賈汪區(qū)局專賣科負責人首先系統(tǒng)地向大家講讀了質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容，重點對專賣各崗位、中隊負責人等工作標準流程作了詳細解讀
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;卷煙營銷管理標準化流程運行情況進行了分析總結(jié)，并制定了下一步的整改提升舉措。
一是加強組織學習。要求各崗位人員熟悉本職工作范圍，對“貫標”中涉及到的步驟進行歸納
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管理工作實際情況全面推進質(zhì)量體系建設工作。
賈汪區(qū)局圍繞“卷煙上水平”目標任務，以落實“體系目標化、管理流程化、流程信息化、基礎規(guī)范化、改進持續(xù)化”為工作重點，強化
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全體營銷人員能熟練掌握具體工作流程和操作要求；二是營銷中心安排人員到各分公司對135工作法的開展及培訓工作進行現(xiàn)場指導；三是做好客戶經(jīng)理及市場經(jīng)理的年（月
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安全管理制度。二是安全管理做到五個到位。即流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位，確保年內(nèi)物流配送重大安全責任事故發(fā)生率為零。三是加強對物流配送操作流程中各重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度
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，全體營銷人員加深了對“135”工作法相關(guān)的知識要點和流程規(guī)范的認識。借助大家學習“135”工作法的熱情，客服科要求所有人員要反復學習，對照工作法對各項規(guī)章制度、工作流程
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，耐心解答零售客戶提出的疑問。農(nóng)村網(wǎng)點則由客戶經(jīng)理通知零售客戶到服務點來進行網(wǎng)上訂貨操作的學習，客戶經(jīng)理一對一的講解網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢及操作流程。
培訓中介紹了網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢
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參加了此次會議。
會議開始，總結(jié)了去年以來該局行政許可工作的開展情況，并詳細落實了當前新辦證工作的流程和要求；專賣科負責人強調(diào)：零售許可證工作
