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，明確流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化、制度化、流程化。
要切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。培養(yǎng)敢于擔(dān)當(dāng)、求真務(wù)實(shí)、崇尚實(shí)干的精神，著力提高執(zhí)行能力，認(rèn)真履行
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可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，把“卷煙上水平”建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)上。
一是在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，加強(qiáng)客戶經(jīng)理流程管理，明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。
二是在卷煙品牌
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健全和規(guī)范柔性營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)施流程和具體內(nèi)容，使得客戶經(jīng)理能夠全面掌握和充分了解柔性服務(wù)的實(shí)施規(guī)范和流程，進(jìn)一步明確在開(kāi)展柔性服務(wù)過(guò)程中哪些內(nèi)容是其應(yīng)當(dāng)加以實(shí)施
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，非常簡(jiǎn)便。通過(guò)按0-9的數(shù)字鍵就可快速完成煙草訂貨流程，提高自助訂貨標(biāo)準(zhǔn)化程度；內(nèi)置卷煙品種查詢功能，能夠快速查詢。2、準(zhǔn)確：需要輸入
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;增加了客戶對(duì)煙草各項(xiàng)政策、流程改革的抵觸情緒；三是專賣和銷售人員對(duì)國(guó)家煙草專賣政策，特別許可證的發(fā)放及管理辦法的宣傳不夠深入；四是三員服務(wù)質(zhì)量離客戶的要求或
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，勝任力自然難以保持。日本、德國(guó)等許多成功企業(yè)表明：升華工作動(dòng)機(jī)是提高勝任力的途徑。
二是煙草企業(yè)要基于勝任力視角進(jìn)行和優(yōu)化人崗動(dòng)態(tài)匹配的流程。主要是要依據(jù)煙草企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人崗
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;切實(shí)遵循資格審查標(biāo)準(zhǔn)和流程，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，扶優(yōu)扶強(qiáng)，以點(diǎn)帶面，開(kāi)展現(xiàn)代終端建設(shè)試點(diǎn)運(yùn)行工作，確?，F(xiàn)代終端建設(shè)工作有序推進(jìn)
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，規(guī)范化的工作流程有效地提高了員工的工作積極性，促使企業(yè)管理更加規(guī)范化，管理水平走上了新的臺(tái)階。
二、貴港煙草當(dāng)前績(jī)效管理的突出問(wèn)題
近年來(lái)
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管理辦法》，確保每一個(gè)流程都在法律規(guī)定的范圍。其中關(guān)鍵部分是“組合訂貨”上柜銷售的卷煙都要經(jīng)過(guò)煙草公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并貼上防偽標(biāo)簽，以區(qū)別其它卷煙。同時(shí)市管員
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，而在城市中由于生活消費(fèi)水平較高等因素導(dǎo)致此類卷煙銷量一般。這也是導(dǎo)致零售戶反映部分卷煙供應(yīng)太少和部分卷煙有所積壓等情況的發(fā)生。
3.工作流程不完善
有效的品牌培育需要調(diào)研分析
