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合理才不會(huì)流失客源。所以說(shuō)，我們要在貨源的儲(chǔ)備方面有目的的選擇購(gòu)進(jìn)。才不會(huì)使店里造成被動(dòng)。
其一，不同規(guī)格的卷煙要購(gòu)進(jìn)齊全。當(dāng)顧客走進(jìn)郭海英的店里不管你是老年顧客也好
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老年顧客，兒女工作忙，陪伴少。我們所要做的只是面帶微笑，拿出耐心認(rèn)真聆聽。顧客說(shuō)到高興處，我們可以點(diǎn)一下頭作為回應(yīng)，或者微笑一下
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）、黃山（硬一品）、黃果樹（佳品）等這些低檔卷煙深受村里老年顧客的厚愛(ài)。8月份，河南又投放一款黃山（記憶
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，顧客是喜歡高檔商品呢，還是喜歡中低檔商品？是成人商品多一些，還是兒童商品多一些？是老年顧客多呢，還是中青年顧客多
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？我開始了一些嘗試。首先，我打出了每天免費(fèi)發(fā)放雞蛋的旗號(hào)。自從貼出告示之后，就有很多人停下腳步觀看，特別是那些老年人，我覺(jué)得他們比較喜歡占便宜
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不僅僅只是成家立業(yè)，一個(gè)杰出的男人已經(jīng)是“頂天立地”的人物！對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)已經(jīng)是奶奶或外婆；四十歲時(shí)已經(jīng)是一個(gè)飽經(jīng)滄桑、閱盡社會(huì)、閱盡人生向老年過(guò)渡的中年人
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（紅錫包）等。大多數(shù)年輕顧客都可以很快接受，老年顧客接受能力相應(yīng)遲疑，所以在推薦新品卷煙的同時(shí)，一定把品吸煙遞給顧客。
用黃金
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的風(fēng)景線。
最美聲音唱起來(lái)
四川省成都市零售戶董燕 每天都有一些顧客到城市中心的人民廣場(chǎng)上溜達(dá)，有一次，我路過(guò)時(shí)，看到有很多老年人聚集在一起練習(xí)唱歌
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，她個(gè)人捐款3000元；另外去年過(guò)年還花2000多元為老年鼓樂(lè)隊(duì)購(gòu)置了服裝和部分樂(lè)器。劉春艷就是這樣，熱心公益事業(yè)。實(shí)際上，她的家庭生活也并非那么富有
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;另外老年零售戶對(duì)香煙的重視力度不夠，不懂得創(chuàng)新，看不到香煙中隱藏的商機(jī)。客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行賣煙指導(dǎo)，通過(guò)宣傳與介紹讓顧客喜歡購(gòu)買，于是吸引了顧客
