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,按照客戶的貢獻(xiàn)度、支持度、信用度、影響力、成長度等緯度對客戶進(jìn)行評價(jià)管理,區(qū)分、甄別客戶的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值。分別采取不同的服務(wù)方法和營銷策略,按照客戶的價(jià)值進(jìn)行
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和管理人員要利用各種方式和載體宣傳“搏·為”企業(yè)文化,做到思想重視,工作支持,身先士卒,身體力行,用自己正確的價(jià)值觀、良好的工作作風(fēng)
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,特別需要公安、工商、質(zhì)量監(jiān)督,甚至武裝警察的支持配合。在一些地方、一些部門,大家都認(rèn)為煙草專賣執(zhí)法是煙草專賣管理部門一家的事,對配合執(zhí)法積極性不高
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(五)爭取多方支持、促進(jìn)合作社發(fā)展
合作社在煙草公司和當(dāng)?shù)攸h委政府的幫助指導(dǎo)下,一是積極向上級涉農(nóng)部門爭取項(xiàng)目資金扶持合作社的發(fā)展。二是與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力
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地位(25分)、銷售范圍(10分)、品牌趨勢(10分)、品牌支持(15分)、品牌保護(hù)
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和廣大干部群眾的支持與配合;
其次是認(rèn)真開展調(diào)查研究,根據(jù)各自不同的具體情況,要結(jié)合實(shí)際的開展效能監(jiān)察就必須要進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,摸清本單位
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,持續(xù)推進(jìn)工廠管理水平的進(jìn)步,為工廠內(nèi)、外部客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,有力支持集團(tuán)戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、方法
以績效管理為主線,
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對品牌的反應(yīng)等方面開展分析。對于發(fā)現(xiàn)的問題,要通過分析查找原因,如選取目標(biāo)客戶是否準(zhǔn)確、宣傳工作是否到位、消費(fèi)環(huán)境是否發(fā)生變化、貨源投放是否充足、促銷支持是否到位等方面查找
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服務(wù)才能獲得的??蛻艚?jīng)理“135工作法”中也強(qiáng)調(diào),客戶經(jīng)理要在市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理的支持下,做好服務(wù)客戶、培育品牌、維護(hù)市場等工作;同時(shí),將收集到
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;一是要支持和配合煙草公司工作的零售客戶,有的零售客戶他們本身就是抱著和煙草公司是買斷關(guān)系的供應(yīng)商和銷售商之間的關(guān)系,他們雖然也經(jīng)營卷煙,但對品牌培育沒啥興趣