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的,不管是大生意還是小生意道理都是相通的,就是良好的口碑可以勝過(guò)廣告,我們從沒(méi)在電視或者網(wǎng)站上看到老干媽打過(guò)廣告,但卻比一些廣告滿天飛的品牌賣得好。原因是
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這件事讓我明白了一個(gè)道理:傾聽(tīng)別人說(shuō)話是尊重別人的表現(xiàn)。我們?cè)诤芏鄷r(shí)候,潛心修煉自己的說(shuō)話藝術(shù),卻忽視了聽(tīng)顧客說(shuō)話的耐心,結(jié)果適得其反
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的事情時(shí),要給自己積極的心理暗示,首先想一想發(fā)怒有沒(méi)有道理,然后再想想是否有其他方式代替發(fā)怒,這樣一想,就可以變得冷靜而情緒穩(wěn)定
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,別和顧客講道理,更不要和顧客爭(zhēng)輸贏。即使自己有理,把顧客駁得啞口無(wú)言,你贏得了道理,卻丟失了顧客。那樣不僅生意難做成,還會(huì)
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擔(dān)憂會(huì)給卷煙營(yíng)銷工作帶來(lái)壓力。從這些角度來(lái)看,零售戶和客戶經(jīng)理都有擔(dān)心的道理。然而卷煙提稅順價(jià)正常已經(jīng)實(shí)行近兩個(gè)多月了,兩個(gè)月市場(chǎng)反響如何,客戶經(jīng)理是如何接受
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,向局里說(shuō)明理由,也許會(huì)照顧你的。但你阻撓執(zhí)法,誰(shuí)也不敢給你打保票。這個(gè)道理,相信你會(huì)明白的?!被楦标?duì)長(zhǎng)李征的一席話,逐漸改變
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,第一個(gè)勤字應(yīng)該用在思維認(rèn)識(shí)和反應(yīng)程度上。
二是腿腳不妨勤一些
天下沒(méi)有什么難事,俗話說(shuō),追要功夫深,鐵杵磨成針。這句話說(shuō)得非常有道理
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煙草在線專稿 零售經(jīng)營(yíng)是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們必須不斷地學(xué)習(xí),俗話說(shuō)活到老學(xué)到老,這個(gè)話是非常有道理的。作為零售戶,我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度
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;“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓?”,這話很有道理,經(jīng)營(yíng)中,我是這么想的也是這么做的。首先我嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),從源頭上確保商品質(zhì)量。比方說(shuō)卷煙堅(jiān)持從
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,提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是零售戶做好零售經(jīng)營(yíng)的主旋律,是非常重要的。但是盡管有許多零售戶深知這個(gè)道理,也聲稱“顧客是上帝”,但遺憾的是在實(shí)際中總難以做到