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;增加了客戶對(duì)煙草各項(xiàng)政策、流程改革的抵觸情緒；三是專賣和銷售人員對(duì)國(guó)家煙草專賣政策，特別許可證的發(fā)放及管理辦法的宣傳不夠深入；四是三員服務(wù)質(zhì)量離客戶的要求或
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的高度，提高工作執(zhí)行力，加強(qiáng)收購(gòu)工作管理水平。切實(shí)做好集中預(yù)檢、專業(yè)化分級(jí)、約時(shí)定點(diǎn)等服務(wù)工作，加強(qiáng)收購(gòu)流程管理，努力提升服務(wù)質(zhì)量，
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，勝任力自然難以保持。日本、德國(guó)等許多成功企業(yè)表明：升華工作動(dòng)機(jī)是提高勝任力的途徑。
二是煙草企業(yè)要基于勝任力視角進(jìn)行和優(yōu)化人崗動(dòng)態(tài)匹配的流程。主要是要依據(jù)煙草企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人崗
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自身的安全管理業(yè)務(wù)素質(zhì)，能進(jìn)一步完善《崗位安全職責(zé)》、《設(shè)備安全操作維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》、《應(yīng)急預(yù)案》等制度，督促其在各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作流程中得到切實(shí)落實(shí)的能力；向
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;切實(shí)遵循資格審查標(biāo)準(zhǔn)和流程，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，扶優(yōu)扶強(qiáng)，以點(diǎn)帶面，開展現(xiàn)代終端建設(shè)試點(diǎn)運(yùn)行工作，確?，F(xiàn)代終端建設(shè)工作有序推進(jìn)
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，規(guī)范化的工作流程有效地提高了員工的工作積極性，促使企業(yè)管理更加規(guī)范化，管理水平走上了新的臺(tái)階。
二、貴港煙草當(dāng)前績(jī)效管理的突出問題
近年來
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”）等一系列指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作場(chǎng)景視頻錄像的實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)煙草育苗及烘烤工藝流程技術(shù)節(jié)點(diǎn)事故（異常情況）報(bào)警
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管理辦法》，確保每一個(gè)流程都在法律規(guī)定的范圍。其中關(guān)鍵部分是“組合訂貨”上柜銷售的卷煙都要經(jīng)過煙草公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并貼上防偽標(biāo)簽，以區(qū)別其它卷煙。同時(shí)市管員
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，而在城市中由于生活消費(fèi)水平較高等因素導(dǎo)致此類卷煙銷量一般。這也是導(dǎo)致零售戶反映部分卷煙供應(yīng)太少和部分卷煙有所積壓等情況的發(fā)生。
3.工作流程不完善
有效的品牌培育需要調(diào)研分析
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;成為制約盈利水平提升的瓶頸。
二、結(jié)合定西煙草“161”終端建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行解析
（一）規(guī)范服務(wù)流程，有效落實(shí)“94836”服務(wù)體系。
為不斷提升
