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，能真真切切的感到自己是快樂的，還有比這更幸福的事情么？”翻看張延國初入煙草時(shí)的《工作日志》，每一本的扉頁都在醒目的位置標(biāo)著十二個(gè)字：
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里？是服務(wù)人員的問題還是市場(chǎng)環(huán)境的客觀問題？客戶對(duì)貨源供應(yīng)、業(yè)態(tài)劃分等服務(wù)的抱怨是否有更深層次的問題存在？之前存在的問題是否改進(jìn)？服務(wù)人員的工作日志與
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，各環(huán)節(jié)緊密配合、前后關(guān)聯(lián)，變規(guī)范為程序，變監(jiān)管為控制；工作日志等痕跡化資料，能夠全面展示每項(xiàng)支付業(yè)務(wù)的全過程，有利于精確掌握
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;提出工作改進(jìn)辦法。注重隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行客戶工作日志，大力開展標(biāo)準(zhǔn)化陳列、內(nèi)部培訓(xùn)等工作，每天一個(gè)晨會(huì)，每周一次例會(huì)，會(huì)上講
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，制定當(dāng)年或者當(dāng)月的衡量目標(biāo)值，使目標(biāo)從模糊走向具體，以及進(jìn)一步的清晰和可衡量。同時(shí)后臺(tái)通過公司博客論壇、工作日志等方式動(dòng)態(tài)掌握前臺(tái)員工的成長(zhǎng)情況，是否
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建設(shè)，強(qiáng)化卷煙出入庫、倉儲(chǔ)、分揀規(guī)范管理，加強(qiáng)入庫節(jié)點(diǎn)管理和基礎(chǔ)臺(tái)賬、工作日志、活動(dòng)記錄等方面的管理，優(yōu)化作業(yè)流程。截至2024年6月，青海煙草
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。實(shí)現(xiàn)一級(jí)一級(jí)抓管理，系統(tǒng)自動(dòng)收集每一個(gè)人利用時(shí)間碎片寫的小結(jié)和解決發(fā)現(xiàn)問題的計(jì)劃，匯總成為本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃，完成每個(gè)基層部門、工作人員的工作日志
