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滿意度。扎實(shí)做好客戶日常拜訪工作,及時(shí)掌握零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)情況,并根據(jù)零售客戶的資金、進(jìn)貨、庫(kù)存等情況,從形象展示、卷煙陳列、品牌培育等方面進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)
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;創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)思維,逐步將直營(yíng)店建設(shè)成品牌形象展示店、盈利的實(shí)體店,以及經(jīng)營(yíng)技巧展示的示范店,切實(shí)提升直營(yíng)店在卷煙零售終端的品牌影響力。
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;豐富卷煙品牌形象展示,建立市場(chǎng)價(jià)格采集、價(jià)格導(dǎo)向及價(jià)格巡訪機(jī)制,提升卷煙終端狀態(tài),做到價(jià)量聯(lián)動(dòng),不斷提升客戶卷煙盈利水平。
三是加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核
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新潮流。
一是入店互動(dòng)。渠道主管、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理三層面,不同角度協(xié)同發(fā)力,突破客戶經(jīng)理單線服務(wù)傳統(tǒng),圍繞“品牌培育、形象展示、終端建設(shè)、信息化建設(shè)
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,著力構(gòu)建精益指導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)新入網(wǎng)客戶,詳細(xì)講解網(wǎng)上訂貨、卷煙陳列等實(shí)用性內(nèi)容;對(duì)重點(diǎn)客戶,注重提高其店面形象展示、品牌培育能力;對(duì)
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建設(shè)不斷引向深入。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),提升規(guī)范意識(shí)。通過(guò)《金葉橋》內(nèi)刊、客戶培訓(xùn)會(huì)、服務(wù)人員上門(mén)、客戶微信群等多種媒介向客戶深入細(xì)致地宣傳講解零售終端在“產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳
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;圍繞現(xiàn)代終端客戶在產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤六項(xiàng)功能發(fā)揮,明確職責(zé)范圍和實(shí)施步驟,以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、系統(tǒng)化為原則,確?,F(xiàn)代
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,提醒其足額存款,確保電子結(jié)算成功率。
三是提升經(jīng)營(yíng)能力,利用終端促銷售。充分發(fā)揮零售終端品牌培育、形象展示功能,替客戶生動(dòng)化陳列卷煙
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,凝心聚力,真抓實(shí)干,扎實(shí)開(kāi)展終端形象展示、品牌培育、經(jīng)營(yíng)能力及現(xiàn)代化工具應(yīng)用再提升工作,努力打造具有張掖特色的現(xiàn)代終端,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
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主題庫(kù)引導(dǎo)客戶對(duì)店鋪整體開(kāi)展主題氛圍營(yíng)造,強(qiáng)化客戶店面形象展示,凸顯品牌培育特色,為消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊。
三是宣傳特色經(jīng)營(yíng)與服務(wù),