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客戶的意愿摸底,初步確定新增戶數(shù)和名單,以此解決因拆遷導(dǎo)致部分終端客戶退出的問題;
三是對(duì)現(xiàn)代終端及擬新增現(xiàn)代終端的軟硬件設(shè)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,
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客戶的意愿摸底,初步確定新增戶數(shù)和名單,以此解決因拆遷導(dǎo)致部分終端客戶退出的問題;
三是對(duì)現(xiàn)代終端及擬新增現(xiàn)代終端的軟硬件設(shè)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,
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經(jīng)營和煙葉生產(chǎn)客戶5人,與他們同吃同住同工作(勞動(dòng)),力所能及地解決他們的實(shí)際困難,把上級(jí)組織的意愿、關(guān)懷,傳遞給基層
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營銷服務(wù)水平。
一是要求客戶經(jīng)理在對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)要做到真心服務(wù)、精心服務(wù)。樹立與客戶平等、雙贏、共同發(fā)展的意識(shí),從內(nèi)心里真正愿意為客戶服務(wù),從言行上真正尊重客戶意愿
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商定量時(shí),充分采集客戶意愿,結(jié)合客戶周邊的市場機(jī)會(huì),與客戶合理商定其供貨量?!? 三是強(qiáng)化品牌培育。營銷人員深挖市場潛在機(jī)會(huì),認(rèn)真分析“一鄉(xiāng)
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了客戶三類以上卷煙,特別是一類煙的動(dòng)態(tài)銷售、庫存情況。
通過調(diào)查,分公司對(duì)全縣市場狀態(tài)、動(dòng)態(tài)銷售情況、客戶真實(shí)意愿等有了更加客觀真實(shí)的了解,為更有針對(duì)性的開展
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逐戶上門發(fā)放調(diào)查表,并由客戶根據(jù)自己意愿填寫,真實(shí)收集客戶意見和建議。由客戶從多個(gè)方面對(duì)煙草部門工作進(jìn)行評(píng)價(jià),征求工作意見和建議,從而改進(jìn)、完善
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,調(diào)查必須真實(shí)體現(xiàn)煙農(nóng)意愿,調(diào)查人員要認(rèn)真做好調(diào)查內(nèi)容記錄。二是此次活動(dòng)以煙農(nóng)評(píng)議為標(biāo)準(zhǔn),即:工作作風(fēng)評(píng)議、技術(shù)指導(dǎo)評(píng)價(jià)、服務(wù)態(tài)度評(píng)議。通過對(duì)煙農(nóng)滿意度
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多種類型的贊同吸煙信息。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,僅僅接觸到一個(gè)贊同吸煙的信息,志愿者想吸煙的意愿就立刻平均增長22%。盡管每過去一天,志愿者對(duì)香煙的渴望就減少
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視覺效果,從而增強(qiáng)消費(fèi)者購買意愿。
三是加強(qiáng)銷售技能指導(dǎo)。開展零售客戶培訓(xùn)會(huì),向零售戶傳授卷煙品牌知識(shí)和推薦技巧,逐步提升零售戶的卷煙銷量和經(jīng)營比重。
四是