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,而熟客是有一定交情的,不會(huì)因?yàn)橥獍b的一點(diǎn)不雅觀而拒絕接受。
而殘損程度較深的、影響直觀的卷煙,我會(huì)作兩種處理,第一就是最直接的調(diào)換。第二就是作為品
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,才能化解顧客的急脾氣?!? 濰坊零售戶唐國(guó)平
斷貨源,惹人急,推薦技巧解難題
有一位經(jīng)常到我店里買煙的熟客,家里要辦喜事,
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,拉住回頭客,在價(jià)格上要給熟客一點(diǎn)優(yōu)惠。
我聽了以后,覺得有道理,真是“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”啊。由于自己多年來(lái)在工廠工作
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,網(wǎng)購(gòu)一族干脆把他們網(wǎng)購(gòu)的收貨地址寫成我的小店的地址。每天下班回來(lái)必拐到我的小店來(lái)看看有沒有他們的快遞,順便再買些生活日用品。如此一來(lái)二去,網(wǎng)購(gòu)一族已然成為小店的熟客
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和老公笑說(shuō)咱家上網(wǎng)費(fèi),電費(fèi)都省了,都是因?yàn)橛辛诉@個(gè)業(yè)務(wù)。最主要的是它真的便民。常常會(huì)有熟客著急的給我打電話,讓我?guī)兔Υ灰幌码娫捹M(fèi),回來(lái)再給我錢
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遇到這樣的老顧客:憑借自己是熟客,就索要額外的贈(zèng)品、禮物。在面對(duì)這樣的顧客時(shí),又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
相信對(duì)于這樣的問題,每位聰明
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,他要投資興辦一家規(guī)模較大的服裝廠,后來(lái)廠部一切商品都是到阿黃對(duì)面一家店去買,這人從沒有進(jìn)阿黃店一次門。所以說(shuō)做生意要以誠(chéng)待人,這不僅是對(duì)熟客
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陳列的卷煙品牌按高、中、低檔次有序擺放,以方便顧客購(gòu)買。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo)。指導(dǎo)客戶合理規(guī)劃卷煙經(jīng)營(yíng),如何令生客變?yōu)?em class="term">熟客,如何推銷新產(chǎn)品等,
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的,更何況都是熟客。”
??? 在深圳中學(xué)吉佳便利店,售貨員告訴記者,每天都有兩名學(xué)生來(lái)買萬(wàn)寶路或黑冰,“每天就他們倆,都眼熟
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的商品宣傳員,形象代言人,你看這是一件多么大快人心的好事啊!因此零售戶一定要和顧客建立起良好的關(guān)系,無(wú)論生人熟客,男女老少都要