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一道靚麗風(fēng)景。注重從關(guān)鍵問題抓起，依托零售客戶誠(chéng)信互助小組，全方位開展客戶服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)，及時(shí)為零售客戶答疑解惑、紓難解困。注重從切身利益出發(fā)
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，打通“我為群眾辦實(shí)事”最后一公里。愛心解困局丨無(wú)花果園幫摘“致富果”秋天，是豐收的季節(jié)，也是成熟的季節(jié)。眼下，正是無(wú)花果的豐收季，
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、困難零售戶進(jìn)行摸排，實(shí)行登記造冊(cè)，列入重點(diǎn)走訪對(duì)象。詳細(xì)了解困難客戶的家庭困難、卷煙經(jīng)營(yíng)難題、幫扶需求等信息，并對(duì)信息進(jìn)行匯總分類，建立完善的困難
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。如今，李建文已成為轄區(qū)零售客戶的知心人。在走訪市場(chǎng)中，李建文總會(huì)即使了解困難客戶需求。對(duì)于他們，李建文總會(huì)抽出時(shí)間，給他們多講解、多指導(dǎo)
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的距離；用細(xì)致的服務(wù)，幫助零售客戶紓難解困；用實(shí)際行動(dòng)，誠(chéng)心誠(chéng)意為零售客戶辦實(shí)事。她贏得了零售客戶的信任，詮釋了一位客戶專員的責(zé)任與
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共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，積極參加黨員活動(dòng)，如疫情防控期間社區(qū)值守、結(jié)對(duì)共建社區(qū)脫貧解困幫扶、文明交通站崗等等，并主動(dòng)參與愛心捐款
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，掌握脫貧戶的‘兩不愁三保障’、飲水安全、家庭收入、勞動(dòng)力就業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等生產(chǎn)生活情況，收集合理訴求，幫助他們紓難解困，持續(xù)增強(qiáng)了他們的獲得感
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，不僅出資幫村里建了便民服務(wù)大廳，還修建了村民休閑廣場(chǎng)，以實(shí)際行動(dòng)為鄉(xiāng)親們脫貧
解困貢獻(xiàn)一份力量。農(nóng)村要發(fā)展、農(nóng)民要致富，關(guān)鍵在產(chǎn)業(yè)?！皫腿藥捅?/div>
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局（分公司）聯(lián)合中煙公司結(jié)對(duì)成立幫扶小組，了解困難客戶生產(chǎn)生活情況、身體健康狀況、家庭收入情況；采集客戶需求，梳理經(jīng)營(yíng)中存在的困難
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，精準(zhǔn)破解困難客戶經(jīng)營(yíng)難題，不斷提高其盈利水平。最后組合優(yōu)服務(wù)。聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、零售客戶黨支部組建志愿者服務(wù)隊(duì)，定期對(duì)困難零售客戶進(jìn)行走訪慰問，并聯(lián)
