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零停留辦事、零距離服務(wù)、零障礙程序、零缺陷質(zhì)量）；麒麟分局通過(guò)“三舉措”細(xì)化落實(shí)活動(dòng)方案，把實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)到為煙農(nóng)服務(wù)、為卷煙零售戶服務(wù)上；玉溪市
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安全零缺陷、零風(fēng)險(xiǎn)、零容忍的要求，建立和完善隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制；要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)檢查方式方法，做到自查與檢查相結(jié)合，實(shí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)
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行業(yè)一流水平。追求“成本零浪費(fèi)、質(zhì)量零缺陷、安全零事故、設(shè)備零故障、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零延誤、改善零等待、協(xié)作零推諉、執(zhí)行零借口”精益管理九個(gè)“零”的境界。
為實(shí)現(xiàn)九個(gè)“零”的目標(biāo)，
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，應(yīng)用精益管理方法和工具，以標(biāo)桿管理為抓手，通過(guò)樹(shù)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，推進(jìn)指標(biāo)不斷進(jìn)步，追求過(guò)程零浪費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)零無(wú)序、質(zhì)量零缺陷
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滿意。要以追求零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴為目標(biāo)，全面提升企業(yè)管理水平。通過(guò)狠抓企業(yè)精益管理，改變傳統(tǒng)管理理念和行為模式，優(yōu)化
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管理水平全面提升，以追求零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精益煙葉生產(chǎn)、精益營(yíng)銷、精益物流和精益煙葉復(fù)烤；成本費(fèi)用明顯下降
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”服務(wù)品牌等主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)講座、知識(shí)答題、演講比賽及質(zhì)量科技征文評(píng)比等活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量理論教育工作；通過(guò)開(kāi)展“追求質(zhì)量零缺陷，實(shí)現(xiàn)
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心”特色服務(wù)；“0”是指所有服務(wù)人員必須保持歸零心態(tài)和追求服務(wù)零缺陷?！百N心360”服務(wù)是以煙農(nóng)需求為導(dǎo)向，了解煙農(nóng)、聯(lián)系煙農(nóng)、服務(wù)煙農(nóng)。以綜合管理體系建設(shè)為基礎(chǔ)平臺(tái)
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;并總結(jié)過(guò)程控制存在的問(wèn)題及生產(chǎn)質(zhì)量情況，確保集團(tuán)品牌同質(zhì)化生產(chǎn)。將以《質(zhì)量為根》的工廠質(zhì)量宣傳片制作為平臺(tái)，全面展現(xiàn)烏煙人多年來(lái)以一顆赤誠(chéng)的心對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”的執(zhí)著
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進(jìn)行自檢，確保卷煙達(dá)到“零缺陷”；她在發(fā)現(xiàn)原料不足時(shí)提前催促前端供應(yīng)環(huán)節(jié)；她在整理煙庫(kù)、補(bǔ)充材料的過(guò)程中跑前跑后，只有在吃飯的時(shí)候才能得到短暫休息
