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;二是做好零售客戶培訓(xùn),指導(dǎo)客戶自覺改善店面環(huán)境,引導(dǎo)客戶建立進(jìn)銷存臺賬,促使零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)理念的轉(zhuǎn)變,提升零售客戶的經(jīng)營能力
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”。可是“部長”是沒有“市長”厲害的,要想做大做強(qiáng),就要升級做“市長”。而要成為“市長”,就要開一家大型的購物超市。
現(xiàn)在我家的店面有一部分被親友租用
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;對凱里市終端形象優(yōu)秀的9家進(jìn)行表彰,并頒發(fā)“卷煙陳列標(biāo)兵”、“優(yōu)秀形象店面”、“品牌培育之星”獎牌,為廣大卷煙零售客戶起到“創(chuàng)典型、樹標(biāo)桿”的積極促進(jìn)作用,
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?!? 二是繼續(xù)加大機(jī)關(guān)人員幫扶工作力度,確保將客戶素質(zhì)、店面形象、“一月一鄉(xiāng)三品牌”等工作用最短的時間調(diào)整到最佳狀態(tài)?!? 三是專賣市場管理工作當(dāng)前要以情報(bào)線索收集為重
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?!? 三、強(qiáng)化信息傳遞。將月度市場考核與終端建設(shè)緊密結(jié)合起來。在月度市場考核中,隨機(jī)抽取已建成終端作為考核對象,從店面形象、品牌培育、信息采集、消費(fèi)者跟蹤等方面對終端
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,夯實(shí)農(nóng)村市場基礎(chǔ)?!? 一是開展“終端亮麗活動”,提高終端展示效果。以每個村莊為單位,以布局陳列美觀、店面整潔規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),評定1戶終端亮麗示范店
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學(xué)習(xí)人員在片區(qū)兩員陪同下深入市場進(jìn)行零售終端建設(shè)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),重點(diǎn)對店面形象、卷煙陳列、客戶素質(zhì)、品牌上柜、重點(diǎn)品牌的培育、客戶服務(wù)手冊的填寫進(jìn)行了學(xué)習(xí)。在現(xiàn)場實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)后,
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,客戶經(jīng)理根據(jù)零售客戶柜臺種類、陳列面積等實(shí)際情況,從店面形象、卷煙陳列等方面入手,制定個性化上柜陳列要求,在日常管理服務(wù)中更加注重個性化的回訪和經(jīng)營
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;積極引導(dǎo)客戶加入到“卷煙零售形象店”建設(shè)中來,按照終端亮化標(biāo)準(zhǔn)對店面進(jìn)行升級改造,高標(biāo)準(zhǔn)完成全市兩條示范街建設(shè)工作。
強(qiáng)化品牌培育。求客戶經(jīng)理在日常走訪中加強(qiáng)重點(diǎn)品牌
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集中“兩員”重點(diǎn)走訪和機(jī)關(guān)幫扶等,全面提升終端建設(shè)水平。在日常拜訪中,要以增加客戶盈利為目的,注重客戶店面形象、柜臺形象、以及客戶自身形象的提升,