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煙草在線專稿 為了更好的吸引消費(fèi)者，提高店面的國(guó)際化和地方特色，云南麗江市古城區(qū)分公司著手開展統(tǒng)一卷煙零售終端形象建設(shè)。
古城區(qū)分公司、古城區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)
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員、客戶經(jīng)理做好許可證亮證工作，確保許可證要掛在店面醒目位置，保持干凈，不斜掛或被其他物品遮蓋證件，對(duì)新辦證的客戶要及時(shí)把許可證發(fā)放并懸掛
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；二是樣本客戶信息采集、錄入的重要性及樣本客戶群設(shè)置及維護(hù)；三是如何開展客戶經(jīng)理月度需求預(yù)測(cè)流程；四是客戶店面形象提升的重要性及對(duì)卷煙商品核心品牌的陳列要求
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、防火、防盜、防搶工作，將溫馨的提醒送至每位零售客戶。
四是主動(dòng)服務(wù)不降溫。開展“我來為你站柜臺(tái)”活動(dòng)，主動(dòng)幫助客戶提供擦洗店面、整理貨架、打掃衛(wèi)生、陳列商品、兌換
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卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)際場(chǎng)所，按照因地制宜、因戶而異的原則，對(duì)煙酒店、超市等不同店面，采取了專柜陳列、貨架排列、普通柜臺(tái)陳列等不同的卷煙出樣模式。
三是提升
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操作方法，為零售客戶提供操作技術(shù)保障。
三是定制卡片、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。由營(yíng)銷中心根據(jù)客戶意愿，幫助客戶訂做兼有店面宣傳的會(huì)員卡片和統(tǒng)一的消費(fèi)會(huì)員信息收集表，再由
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水平。
一是加強(qiáng)店面規(guī)范化建設(shè)?？蛻艚?jīng)理圍繞店容店貌設(shè)計(jì)，幫助客戶合理利用店內(nèi)空間、歸類整理商品、保持店內(nèi)衛(wèi)生等，逐步提升零售終端的整體形象，增強(qiáng)視覺效果，
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等方面入手，引導(dǎo)卷煙零售客戶自覺維護(hù)店面環(huán)境，營(yíng)造良好的購(gòu)買環(huán)境，不斷增強(qiáng)消費(fèi)吸引力；
四是在軟件建設(shè)方面，針對(duì)不同類型的終端
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。營(yíng)銷人員積極幫助客戶整理柜臺(tái)、美化店面，并提醒客戶防盜、防騙、防調(diào)包，保護(hù)客戶經(jīng)營(yíng)利益，不斷拉近客我關(guān)系，搭建好的營(yíng)銷平臺(tái)，帶動(dòng)周邊
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營(yíng)銷工作中通過向零售戶開展經(jīng)營(yíng)技巧強(qiáng)化、銷售策略培訓(xùn)等技能指導(dǎo)，幫助零售戶提高其經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
二是完善終端建設(shè)，增加客戶滿意。根據(jù)客戶店面實(shí)際，
