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省外的消費(fèi)者，動員零售客戶多推薦這款品牌。
三是要抓好老顧客，老顧客是零售店不可多得的重要資源，一般老顧客是新品規(guī)卷煙的第一接受者，要想打開新
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的……
零售客戶：李全軍
觀點(diǎn)：拓寬經(jīng)營思路，拓展服務(wù)內(nèi)涵
我的零售店處于農(nóng)村，是村頭店。平時，雖然也有淡季旺季，
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，經(jīng)營需要熱心腸，才能把生意做得風(fēng)生水起……
吳東良：不能把顧客當(dāng)外人
零售客戶吳東良的零售店處于市區(qū)繁華主干道上，店前人來車往
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想辦法，走出陰霾，迎來陽光。
零售客戶劉朝陽說，雖然卷煙提稅順價(jià)，但作為零售終端來講是“水漲船高”，高買高賣。對于零售店銷售的商品
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衣服…這些看似簡單不過的小事情，卻隱含著他對商品營銷的大智慧。
做“精”銷售
“都說社區(qū)零售店是在夾縫中生存，我也有同感。你看我所處的商圈，上有實(shí)力
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發(fā)達(dá)，每次都是供應(yīng)商先打電話過來，然后發(fā)貨，對他們來講，也省不了少的費(fèi)用。
二、情感服務(wù)，以情動人
要想開好零售店
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法？我想第一就是一種不放心、不信任。顧客認(rèn)為，這樣的零售店煙質(zhì)量不會有啥保障的。第二就是一種很失望的想法。顧客進(jìn)門一看，由于煙品少，難以尋找到自己
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消除這種錯誤的觀點(diǎn)或態(tài)度，要振作精神，挖潛增效。
我們看到，很多的零售店節(jié)后的形象維護(hù)存在著“回潮”的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在店外、店內(nèi)、專柜這幾個方面
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？即使有人需要買煙，也會跑到別處去?，F(xiàn)在的零售店遍處都是，越是冷清單調(diào)的，顧客越是缺乏信任，缺乏耐心。所以作為零售戶一定要記住住這一點(diǎn)
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開辦零售店，不過，對于足不出戶的我來說，想開店，談何容易，開店需要做什么準(zhǔn)備，怎么進(jìn)貨，怎么定價(jià)
