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,個別基層卷煙經(jīng)營企業(yè)客戶經(jīng)理在開展卷煙營銷服務(wù)時卻表現(xiàn)得不盡人意,并沒有真正深刻理解營銷服務(wù)的本質(zhì)和意義。個別客戶經(jīng)理受到煙草行業(yè)壟斷體制與管理模式的影響較多,
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有時候看到客戶經(jīng)理上門走訪,也開玩笑地說又來壓任務(wù)啊。這種工作模式、工作效率,讓客戶經(jīng)理難以為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
(四)品牌培育
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,這使得整個煙草行業(yè)感到很無奈。
的確,煙草行業(yè)受到國家政策的保護而得以長足發(fā)展,專賣體制與壟斷經(jīng)營模式為行業(yè)發(fā)展營造了良好的空間,使得煙草行業(yè)
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,說明組織的主體是客戶,而非煙草;自律,是組織的核心模式;互助,是組織的重要創(chuàng)新;小組,
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,由“廣撒網(wǎng)”式向“精細化”的方向發(fā)展。
多年以來,我們基層卷煙經(jīng)營企業(yè)所開展的品牌培育活動沒有形成較為系統(tǒng)規(guī)范的標準和模式,每個地區(qū)都有著不同的表現(xiàn)和做法
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單一、枯燥乏味營銷模式。筆者認為在大力倡導(dǎo)“人文關(guān)懷”,“多元化”并舉的今天,“包容兼蓄”,“互惠互利,合作雙贏”的商業(yè)模式下,
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的經(jīng)營模式。
大數(shù)據(jù)對我們的經(jīng)營是很重要的,因為我們時時刻刻與這些數(shù)字打交道,網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)是一種很平常的付款方式;值得注意的是,客戶掃完
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哪些問題?遇到新問題新風險如何來解決?
創(chuàng)新挑戰(zhàn) 商機無限
隨著“新零售”概念的出現(xiàn)和滲透,一種線上線下加物流的新型商業(yè)模式正沖擊著越來越多的傳統(tǒng)
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自身特色的管理模式和運行機制,從這個層面來說其具有較強的獨立性、自主性。從另外一個方面來講,煙草行業(yè)又與其他行業(yè)相互促進、相互作用和協(xié)調(diào)發(fā)展,煙草企業(yè)在流通環(huán)節(jié)
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;充滿了諸多可變的因素,因而選人用人就難以有單一的尺度和標準。沒有哪種用人模式是最好的,要充分考慮當下的各種因素和條件符合實際的用人模式才是最適合的。
一、現(xiàn)狀及問題