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可能會(huì)引起消費(fèi)者的猶豫,時(shí)間一長(zhǎng)也就自然而然地適應(yīng)了。
主持人:剛才兩位零售戶代表從不角度談了自己的對(duì)卷煙提稅控?zé)熡绊懙目捶?。零售戶林金芝是傾向于肯定的,
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;因?yàn)槟菢訒?huì)給顧客留下不好的印象。為了那多出了一角兩角失去了信譽(yù)實(shí)在是不劃算,一直以來(lái),我都是這樣經(jīng)營(yíng)的,顧客一兩天可能不會(huì)發(fā)覺(jué),可是時(shí)間長(zhǎng)
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問(wèn)題,有的零售客戶會(huì)向他們推薦其他替代品牌。我認(rèn)為,除非特別熟悉,并且對(duì)卷煙也非常了解的顧客可能進(jìn)行推薦外,其他的顧客你情愿自己少賣一點(diǎn)
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或者很熟悉的朋友經(jīng)常保持電話聯(lián)系,請(qǐng)求他們及時(shí)為我提供一些信息。一旦發(fā)現(xiàn)有農(nóng)戶建房或者有其它可能有大宗消費(fèi)的時(shí)機(jī),請(qǐng)他們及時(shí)轉(zhuǎn)告。我就會(huì)主動(dòng)和他們聯(lián)系,必要時(shí)
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:“我真是太疏忽了,以為只要注意比較危險(xiǎn)的陸地就可以了,沒(méi)想到我認(rèn)為安全的海,反而是更危險(xiǎn)的地方。”這個(gè)寓言告訴我們,越安全的地方可能
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評(píng)價(jià)與感覺(jué)。
而從不同的角度來(lái)看,企業(yè)組織與企業(yè)員工對(duì)同一企業(yè)文化體系的綜合評(píng)價(jià)與感覺(jué),則可能是不相一致的?;蛟S在企業(yè)組織看來(lái)是“可愛(ài)”的企業(yè)文化,在員工
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,他總是盡可能站起身來(lái)微笑迎接,這讓顧客很感動(dòng)。對(duì)顧客的詢問(wèn)、疑問(wèn)總是不厭其煩地解說(shuō)。顧客中大部分雖是周邊人,其實(shí)也有一部不是很熟悉,但他一樣對(duì)待
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的時(shí)候,我們的零售戶可能心理極不平靜,甚至悲觀失望、焦慮不安。導(dǎo)致一些零售戶一籌莫展,不知道怎么辦。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,小型超市、零售店要想生存
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過(guò)來(lái),鑒定是真煙,顧客還不相信,說(shuō)味道不對(duì)勁。經(jīng)煙草局多次解釋后,他才放心了。我想,這極有可能是煙包距離火爐太近,造成
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照顧他。他的青春就葬送在了黯淡的屋子里,他很想像其他人一樣正常地行走,可是這是不可能的事兒。
自學(xué)編筐涉市場(chǎng)
然而,整天呆在屋子里也不是個(gè)事兒