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、僥幸心理、自我心理以及觀望心理，這也是非常重要的環(huán)節(jié)，是有利于促進(jìn)公共場所控?zé)煿ぷ髦匾胧ＯＭ芤鹩嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的高度重視和積極支持。控?zé)煼?em class="term">小事，控?zé)熜枰?/div>
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。
一包醋是小事，讓一個孩子從小做誠實很重要。
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做，而是愿不愿做的問題，不是習(xí)慣不習(xí)慣，而是規(guī)范不規(guī)范的問題。
其實，“精益生產(chǎn)管理，就是讓我們管好每一件小事，做好每一個
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的是能把平常的做法，以成文的法則傳播下去；我們看來，都是生活小事，孔子把它定格為一種思想，警示意義深遠(yuǎn)。邁出家門，
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;落在我的那棵未成年的小槐樹上，把小槐樹壓的彎下了腰，我趕忙喊兩個人把廣告牌架到一邊。真是一場有驚無險，多虧了那棵小樹，不然不可想象。因為這件小事
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是非常充足的，難免會因小事發(fā)生口角、不愉快，但轉(zhuǎn)念一想相識、相聚是一種緣分。前世幾千次的回眸，才換來一次擦肩而過，那么同事間需要回眸多少次
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，我買下這包煙?！边@時，客戶反倒不好意思，說算了吧。對此事的處理，客戶明感到很滿意。
以上兩個小事例，是客戶經(jīng)理在實際工作
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想一想，是把制度放在心底里，還是掛在墻頭上？是要真正從手頭心上做起來，還是再那么不聞不問依然故我呢？一心一意把制度放在心上，從小事
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;不斷提升信訪事項辦理率和員工滿意率，努力做到小事不出部門、大事不出企業(yè)、矛盾不上交。
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牛奶。而且買回去之后也沒有再回來退換。
從這件小事上，我忽然領(lǐng)悟到了贏得顧客的辦法：無條件退換貨。于是，我在店門玻璃上貼出：無條件退換貨
