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和方法進行了推介宣傳。在內(nèi)部網(wǎng)站開辟“精益管理”專欄,介紹和普及精益管理相關(guān)知識,對精益管理的典型案例和先進事跡進行宣傳展示。
二是推動建設(shè)精益組織。全市已成立12個
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銷售情況、附近商圈、消費群體特點,教會一些品牌的推介方法,比如細支煙、雪茄煙等,引導(dǎo)我做好品牌上柜,店內(nèi)卷煙經(jīng)營規(guī)格越來越多,消費群
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上要注重方式方法,杜絕強制要求客戶訂購指定卷煙的問題,要切實通過利益引導(dǎo)、宣傳推介引導(dǎo)客戶上柜,減少客戶抱怨,提升客戶滿意度?!? 二是嚴格
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,合理引導(dǎo)客戶做好訂購卷煙品牌的合理搭配組合和新品上柜推介,并指導(dǎo)其備足貨源。同時,提醒客戶注意節(jié)日經(jīng)營的資金安全,提高“防盜、防搶、防騙、防調(diào)包
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,根據(jù)當前貨源供應(yīng)特點,客戶經(jīng)理重點加強對零售客戶的省外同價位卷煙的宣傳推介力度,努力彌補市場空缺,提升省外煙銷售份額。
三是市場管控調(diào)狀態(tài)。要求
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;積極備貨,加快動銷,為活動順利開展提供保障。
三是派發(fā)品吸煙,促進消費拉動。客戶經(jīng)理協(xié)同廣西中煙公司人員在轄區(qū)內(nèi)選取部分經(jīng)營能力強的零售戶作為宣傳推介點
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客戶的拜訪頻次、品牌推介、終端形象、服務(wù)態(tài)度進行滿意度調(diào)查。通過督查考評活動的開展,動態(tài)監(jiān)控區(qū)域客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識,切實增強客戶的滿意度
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自己消費特點的品牌進行培育。
在品牌培育方面始終處于被動狀態(tài),被消費者牽著走,等著消費者主動上門,零售終端不會積極主動進行品牌宣傳、推介,導(dǎo)致
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;“銷售之星”激勵活動,計劃開展五月山東中煙將軍(3G)雪茄推介活動、六月浙江中煙利群品牌“心靈之旅”積分兌獎活動等,廣東中煙、云南中煙、貴州中煙
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;重點在硬件改造、品牌上柜陳列、廣告宣傳、信息系統(tǒng)使用、客戶推介等方面,逐項改進提升。
細化任務(wù),落實責(zé)任主體。要組織全體員工認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上級有關(guān)文件精神和終端