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;講明原因—一解答，還主動幫客戶謀劃經(jīng)營獻良策，搞好品牌煙的推介宣傳，調(diào)劑置換品牌，不厭其煩地幫客戶填制貨源訂單，不因客戶的怨聲而
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每月的客戶經(jīng)營分析報告，幫助客戶分析品牌的進銷存狀況；另一方面，通過客戶經(jīng)理上門拜訪，幫助客戶做好網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)、庫存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo)
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，遞上一支煙（男顧客），耐心的詢問顧客需要，遇到缺貨的品種，李老板還主動推介同價位卷煙，如果顧客還不
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大連市煙草公司表示，近年來，一些企業(yè)不斷加大對高端品牌的宣傳和產(chǎn)品推介力度，千元價位左右的卷煙產(chǎn)品也比較多，但市場上比較認可的高端產(chǎn)品并不多
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;善于幫助客戶分析周邊的消費環(huán)境，引導(dǎo)他們把握并抓住稍縱即逝的市場機會，通過持續(xù)不斷的因勢利導(dǎo)，循序漸進的提升廣大客戶品牌互補的能力、主動推介的能力
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，走訪過程中，重點了解了客戶店面形象提升、品牌培育與推介、客戶經(jīng)營能力提升和零售終端信息系統(tǒng)應(yīng)用等情況，并就相關(guān)經(jīng)營問題與卷煙零售戶進行了現(xiàn)場交流?！? 在隨后
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有了效果，筆者趁機向他推介了一些新進品牌卷煙。并且說到：“您的店位置很好，流動人口又這么多，何不訂一些高檔煙呢？”楊姐猶豫了一下
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，加強對零售客戶有關(guān)卷煙陳列、重點品牌賣點的培訓(xùn)，提升客戶卷煙經(jīng)營能力和品牌推介技巧。
五是繼續(xù)開展好重點客戶幫扶活動，隨時掌握客戶銷售情況，
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就可以使用“借老推新”的培育方法。如新上市的黃果樹（紅星照耀）就可以借助黃果樹（長征）的口碑來推介。新品陳列上，把新品擺放到顯著位置
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新品的推介；顧客帶孩子來，我會“加”上一句對孩子真誠的贊美；逢年過節(jié)，我會為老顧客“加”上一份精美的小禮品……加加減減中，我們拉近
