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原有的POS收款和現(xiàn)金收款，為配合此項工作開展，也為了讓客戶更加方便快捷地訂購卷煙，建議客戶實行網(wǎng)上劃款結(jié)算。二是認(rèn)真做好客戶資料的收集。認(rèn)真收集整理好網(wǎng)結(jié)
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一是深入了解客戶需求。組織營銷人員深入市場調(diào)研零售客戶卷煙經(jīng)營情況、主銷品牌、主要消費人群，以及對客戶服務(wù)工作的意見等，并對收集到的零售客戶意見進行分類整理，
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，優(yōu)化工作流程，豐富服務(wù)內(nèi)容，突出日常維護、特色服務(wù)、親情關(guān)懷，幫助客戶做好亮證經(jīng)營、煙柜整理、手冊填寫、明碼標(biāo)價等工作，滿足客戶
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煙草專賣行政執(zhí)法法律文書規(guī)范》，制作了行政處罰案卷范本，并進行講解。
二是針對案件查辦過程中的疑難問題進行了匯總整理，并一一予以答復(fù)。在案卷交叉互評過程中
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，是否整理及時、分類明確。
三是分析原因，督促整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)漏缺材料的立即進行整改，分析原因，防止再次發(fā)生不規(guī)范現(xiàn)象，做到能查出
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，在走訪過程中，大家從小事做起、從細節(jié)抓起，耐心幫助客戶整理出樣、做好活動介紹、積極爭取廣大零售客戶、消費者對煙草工作的理解和支持，客戶感受到煙草
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行為的打擊力度。
三是提高對專賣許可證管理工作認(rèn)識，強化日常工作責(zé)任心，提升許可證后續(xù)監(jiān)管工作效率。同時，提升文件資料整理水平，加強梳理
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12315舉報投訴電話中涉及的無證經(jīng)營、銷售“假、私、非”卷煙等信息進行核實調(diào)查，詳細登記上門走訪情況，及時對實時信息進行歸類整理，并要求信息有跟蹤、有反饋。二是
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認(rèn)真進行整理、分類、研究、評選、反饋，對優(yōu)秀“金點子”進行通報、獎勵、落實，進一步激發(fā)了全員獻計獻策的熱情，也為市局（公司）的持續(xù)
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收集整理前期中隊碼段上報的一些常見錯誤，對縣局專賣三十多人開展了專門培訓(xùn)，認(rèn)真梳理碼段錄入的流程、規(guī)范以及前期出現(xiàn)問題的原因，并結(jié)合案件進行講解?！? 二
