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，導(dǎo)致政策在傳遞到基層后信息失真，工作重要性、執(zhí)行辦法、激勵(lì)政策有可能未能完全到位，從而導(dǎo)致客戶服務(wù)工作執(zhí)行走樣，效果也受到影響。
由于監(jiān)督機(jī)制
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，不找你算賬嗎）。自己開了超市以后，在經(jīng)營(yíng)中才發(fā)現(xiàn)，商品過(guò)期是零售商戶隨時(shí)可能遇到的問(wèn)題，因此造成損失也是經(jīng)常事兒，加上
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;那么即使商品再好，可能也會(huì)影響顧客的喜愛(ài)度?？紤]到這些，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的時(shí)候，就應(yīng)該刻意地注意到這一點(diǎn)。其實(shí)，干凈應(yīng)該成為我們的一個(gè)習(xí)慣，
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市場(chǎng)需求出現(xiàn)“拐點(diǎn)”，卷煙結(jié)構(gòu)提升亦呈現(xiàn)逐步放緩的態(tài)勢(shì)，稅利總額增長(zhǎng)來(lái)自于銷量和結(jié)構(gòu)的貢獻(xiàn)度將下降，甚至可能帶來(lái)停滯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)，
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。菲莫國(guó)際首席執(zhí)行官譚崇博說(shuō)，菲莫希望這種減害產(chǎn)品盡快超過(guò)可燃煙草產(chǎn)品。在5至10年時(shí)間內(nèi)，使這種產(chǎn)品在公司業(yè)務(wù)中所占的份額增長(zhǎng)到10%至15%可能并非不切實(shí)際
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，確實(shí)很難纏。如果你報(bào)以冷漠的態(tài)度應(yīng)對(duì)，很有可能讓顧客離開。如果你用真情的態(tài)度來(lái)打動(dòng)顧客，用熱情融化冷漠，我相信，這些冷漠型的顧客會(huì)
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;不愿意回答店家的問(wèn)題，不愿意多說(shuō)話，甚至對(duì)主動(dòng)介紹產(chǎn)品的店員產(chǎn)生反感，接下來(lái)的生意成交的可能性幾乎為零。那么，作為商家，有顧客進(jìn)店來(lái)
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可能會(huì)引起消費(fèi)者的猶豫，時(shí)間一長(zhǎng)也就自然而然地適應(yīng)了。
主持人：剛才兩位零售戶代表從不角度談了自己的對(duì)卷煙提稅控?zé)熡绊懙目捶?。零售戶林金芝是傾向于肯定的，
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;因?yàn)槟菢訒?huì)給顧客留下不好的印象。為了那多出了一角兩角失去了信譽(yù)實(shí)在是不劃算，一直以來(lái)，我都是這樣經(jīng)營(yíng)的，顧客一兩天可能不會(huì)發(fā)覺(jué)，可是時(shí)間長(zhǎng)
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問(wèn)題，有的零售客戶會(huì)向他們推薦其他替代品牌。我認(rèn)為，除非特別熟悉，并且對(duì)卷煙也非常了解的顧客可能進(jìn)行推薦外，其他的顧客你情愿自己少賣一點(diǎn)
