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;還啟動緊急預(yù)案,安排駐村煙技員和當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)輔導(dǎo)員走村串戶,“零距離”地把信息告知煙農(nóng),指導(dǎo)煙農(nóng)防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)措施。這些周到細(xì)致的服務(wù),受到煙農(nóng)一致
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,當(dāng)日下午,分公司還依托零售協(xié)會平臺召集了部分重點(diǎn)客戶開會,通報(bào)區(qū)域卷煙銷售情況,分析當(dāng)前卷煙銷售形勢,告知貨源獎售政策,
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等方式,就今年的兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格進(jìn)行廣泛宣傳,告知煙農(nóng)以村民小組為單位進(jìn)行兌現(xiàn),兌現(xiàn)依據(jù)是2013年烤煙生產(chǎn)種植合同。
二是嚴(yán)格執(zhí)行物資兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃。嚴(yán)格按
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,就到附近的銀行先把自己店里準(zhǔn)備訂煙用的4萬元錢匯了出去。等陳老板再想把20萬元大獎提出來存成定期時(shí),卻被銀行告知,20萬元并沒有入賬。
銀行工作人員提醒大家
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:安排送貨員主動聯(lián)系定點(diǎn)取貨客戶,于3月7日完成客戶告知工作,送貨員將定點(diǎn)取貨客戶卷煙交其指定的上線客戶,并做好相關(guān)的痕跡化記錄。
措施三
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,確保品牌上柜率。
三是宣傳溝通到位。利用向新入網(wǎng)客戶送達(dá)專賣許可證的時(shí)機(jī),積極向其宣傳煙草專賣法規(guī),告知與鼓勵他們要亮證經(jīng)營、誠信經(jīng)營,不斷引導(dǎo)他們
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,結(jié)合客戶需求,設(shè)立便民箱、休息椅、咨詢臺等措施,主動拓寬服務(wù)范圍,積極推行首問負(fù)責(zé)、一次性告知等制度,不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量與水平
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客戶使用軟件的積極性,努力提升終端軟件使用頻率;二是加強(qiáng)對消費(fèi)者的宣傳,要求在終端軟件使用門店內(nèi)顯著位置張貼消費(fèi)者告知書等警示標(biāo)語,加強(qiáng)消費(fèi)者自我
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三是強(qiáng)化宣傳。利用向新入網(wǎng)客戶送達(dá)專賣許可證的時(shí)機(jī),積極向其宣傳煙草專賣法規(guī),告知與鼓勵他們要亮證經(jīng)營、誠信經(jīng)營,不斷引導(dǎo)他們走合法經(jīng)營、守法經(jīng)營之路。
四
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動態(tài)檔案,并實(shí)施動態(tài)管理。印發(fā)了《無證經(jīng)營卷煙戶告知書》,由片區(qū)稽查員逐戶發(fā)放,并認(rèn)真講解煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策,使無證戶正確認(rèn)識到自己