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，發(fā)現(xiàn)異常情況及時舉報。
三是重點走訪受害的零售戶。在走訪中，要耐心聽取其訴求，避免矛盾激化，消除因不知情而對煙草公司產(chǎn)生誤解。同時，要
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分析、文檔編輯及語言能力強等專長，在老員工的耐心引導(dǎo)下快速成長，真正做到基層改善活動如火如荼，薪火相傳。
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東與他們真誠交流，耐心詢問對服務(wù)的意見和建議。當(dāng)?shù)玫綄Ψ?wù)的肯定答復(fù)，陳衛(wèi)東要求七星關(guān)區(qū)進一步筑牢服務(wù)思想，為煙農(nóng)提供形式多樣的服務(wù)，務(wù)必使
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引導(dǎo)，并耐心交接煙農(nóng)，不要怕一時的麻煩，一定要按照要求分類編煙，合理裝煙，才能讓烘烤成品達到技術(shù)要求，達到提質(zhì)增效
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，配送人員應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系客戶到店中等候或者將卷煙送到田間地頭，以足夠的耐心、細心，周到及時地將卷煙準(zhǔn)確地送到客戶手中，避免出現(xiàn)差錯和送貨不到位的現(xiàn)象
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，端正服務(wù)態(tài)度，做到門好進、臉好看、話好聽，做到在專業(yè)化分級、定級過程中，耐心仔細地幫助煙農(nóng)分好級，把質(zhì)量好的煙葉分出來，
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規(guī)定》的要求，在歷時一個多月的檔案整理工作過程中，組長耐心教授、指導(dǎo)、協(xié)助該公司完成檔案整理工作，小組成員虛心學(xué)習(xí)、積極配合、團結(jié)協(xié)作。截至8月5日
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的原因使得客戶訂不到卷煙，避免客戶抱怨。
總之，進行客戶服務(wù)的時候，不能怕花費時間，更要有耐心，公平、公正對待每一位客戶
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專業(yè)化隊伍建設(shè)、2015年烘烤工作重點、煙葉成熟采收、臥式、標(biāo)準(zhǔn)烤房烘烤技術(shù)等六個方面作詳細講解，并對參訓(xùn)學(xué)員提出的問題作了近三個小時的耐心解答。另外，在采、編、裝煙和烘烤實
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領(lǐng)導(dǎo)分別做好匯報和溝通，爭取理解和支持，要向煙農(nóng)做耐心細致的宣傳動員工作。加快收購前的各項準(zhǔn)備工作就緒，確保8月1日全面開磅收購；加強對煙葉收購
