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的人均40支和世界平均水平的3.6支，人均銷售額與發(fā)達(dá)國家差距更大。
就產(chǎn)品來看，國產(chǎn)雪茄煙在原料口碑、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌傳播和銷售模式等方面均落后于國際品牌，
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。有了南陽市城區(qū)煙草局的招牌，再加上張君和妻子的共同努力，勤苦勞作，誠信經(jīng)營，在家屬區(qū)和消費者口里建立了不錯的口碑，再加上張君特殊
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，而且獲得了關(guān)懷與溫暖，提升了客戶滿意度，樹立行業(yè)服務(wù)良好的口碑；另外，機制要完善。要建立親情服務(wù)考評機制，激勵
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，以前很少來我店里的購物的顧客也開始蹭進(jìn)我的店里購物，再加上我們夫妻倆對顧客熱情服務(wù)，誠信經(jīng)營，店里生意借助顧客的口碑相傳。從此之后，
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，不想煩神、費事，客戶經(jīng)理在零售客戶心目中口碑不高，大多是這種原因所造成的。
二是小戶不想跑，大戶不要跑。
客戶經(jīng)理做的是市場和客戶關(guān)系
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一是必須要給金圣品牌一定時間的緩沖期。市場如人，很容易記壞不記好，不佳口碑會如病毒一樣蔓延到整個市場。曾經(jīng)輝煌過的金圣，被人稱為“圣哥
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一定的口碑，才能以點帶面，將金圣新品形成一定規(guī)模。
要想金圣品牌取得長遠(yuǎn)發(fā)展，隊伍建設(shè)就必須常抓不懈。首先，應(yīng)加強營銷人員相關(guān)技能培訓(xùn)
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，后進(jìn)的卷煙后賣，經(jīng)營這么多年卷煙以來，一直得到顧客的肯定，贏來好口碑；在這里最應(yīng)該感謝客戶經(jīng)理發(fā)放的煙草類刊物，從中學(xué)習(xí)經(jīng)營
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（不能簡單地認(rèn)為價格走低會讓零售戶產(chǎn)生物超所值的感覺），帶來消費群體和消費信心的流失。
其次，價值口碑和形象認(rèn)知的固化、老化與矮化。國酒茅臺這么牛逼
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，全面發(fā)展的思路，力爭先建設(shè)一批“環(huán)境好、形象佳、口碑優(yōu)”的現(xiàn)代終端示范店。在我苦口婆心的勸說下，一部分年輕零售戶愿意嘗試“吃螃蟹”，客戶不會電腦我
