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管理等方面困難重重，卷煙品種結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)市場需求，甲級卷煙非常緊缺，供需矛盾突出?！泵鎸χT多困難，煙草行業(yè)在國家通過資金、外匯、物質(zhì)和政策
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出現(xiàn)問題，客戶經(jīng)理都會承擔(dān)連帶責(zé)任。
一是要做好市場的“眼”?？蛻艚?jīng)理是身處市場頻率最高的基層人員之一。對市場信息接收的靈敏度是其他人員所不能比擬的。因此，要積極發(fā)揮好自身
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依靠客戶經(jīng)理定期拜訪，一味進行解釋說服來維持客我關(guān)系的簡單服務(wù)方式，已遠不能適應(yīng)形勢發(fā)展變化。同時，在卷煙市場容量趨于飽和，零售客戶最為關(guān)注
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風(fēng)險性監(jiān)管并不是對立關(guān)系，也不是低級與高級的關(guān)系，不能代表監(jiān)管的兩個階段。他們代表監(jiān)管的兩個方面，同時又有交叉，相互補充。因此，內(nèi)管
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，認(rèn)為自己做得比較好，可是雖然做得很好，可能會感動一些顧客，然后為什么不能夠做到更大的突破呢？既然關(guān)鍵的部分都做了，那么剩下
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，使得他在鄉(xiāng)下經(jīng)營期間贏得較好的口碑，生意非常紅火。在2005年，他依然決然地來到縣城發(fā)展。其時，縣城人生地不熟，生意能不能
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啥，以后再也沒有踏進過他的店門。
點評：零售戶想徹底破解顧客的這種思維定勢，就必須真誠對待熟客，善待熟客。且不能因為是熟人，以為缺斤少兩
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。但沒過幾天，同樣的問題又出現(xiàn)了。
“不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。我們要對整個網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃，徹底解決通訊故障問題?！奔夹g(shù)部主任郭石偉如是說。在他的建議下
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情緒時，心理處于一種激動、亢奮的狀態(tài)。這時，不能打斷他的傾訴，也不要急于向?qū)Ψ浇忉尰蜣q白，那樣只會火上澆油。等他們發(fā)泄完了，再從
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變得更加干練果斷，想法更加獨特深遠。他深深懂得，從事任何一種生意，都不能墨守成規(guī)，要與時俱進，經(jīng)營出自己的特色，這樣才
