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,比如最近網(wǎng)絡(luò)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“微笑局長(zhǎng)”案例,也從一定程度上反映日常監(jiān)督流于形式很難發(fā)揮真正監(jiān)控作用;三是制度執(zhí)行力乏力。有章不循,執(zhí)行操作性難
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強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì),提高卷煙零售客戶的滿意度,是促進(jìn)客我關(guān)系和諧度的關(guān)健。過(guò)去一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)就是微笑型的,熱情型的,隨著現(xiàn)代
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,號(hào)啕大哭,引來(lái)其他幾個(gè)小孩的關(guān)注,讓人心生憐愛(ài)。旁邊來(lái)了兩人,一個(gè)小孩手指滑倒的小孩正說(shuō)著什么,大人面露微笑,正
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好卷煙之后,王師傅拿出幾枚雞蛋給老人,說(shuō):“今天立夏,要吃雞蛋啊。”淳樸的話語(yǔ)滿是親切與關(guān)愛(ài)。老人連聲感謝,臉上掛出滿足的微笑
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;客戶需要的不僅僅是微笑服務(wù),更希望得到快捷、主動(dòng)、周到的服務(wù)。某些員工在工作中還沒(méi)有轉(zhuǎn)變觀念,搞好定位,真正樹(shù)立起以實(shí)現(xiàn)“三滿意”為目標(biāo)的服務(wù)理念。
四
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,中煙人用行動(dòng)兌現(xiàn)著自己諾言?;蒉r(nóng)的深情,如縷縷春風(fēng),吹丌了農(nóng)民的微笑,也吹動(dòng)了田野山鄉(xiāng)的美麗嬗變。
興煙之前,桑植縣官地坪鎮(zhèn)平頭界村村
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和發(fā)自內(nèi)心的微笑。鳳屯鎮(zhèn)颯馬場(chǎng)村委會(huì)颯馬場(chǎng)村民小組煙農(nóng)吳顯禮按捺不住心中的喜悅,高興地說(shuō):“現(xiàn)在,天不下雨,我也不怕了,有
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情況后,他微笑地對(duì)客戶說(shuō):“你不要著急,我?guī)湍阆胂朕k法”?!∫﹀\湘一連騎車跑了近1個(gè)多鐘頭,走了幾個(gè)大戶,客戶都反映沒(méi)有
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”,丘吉爾聽(tīng)聞時(shí)微笑不語(yǔ),“既不承認(rèn)亦不否認(rèn)”(180頁(yè))。
丘吉爾喜歡吃、不講究卻不會(huì)拒絕美食。當(dāng)然他未曾“下廚”。有次他獨(dú)自留在鄉(xiāng)間別墅
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用右手食指緊緊地頂住自己的下巴?!安粨巫?#xff0c;頭會(huì)沉下來(lái)的?!彼忉屩?#xff0c;臉上卻始終洋溢著微笑。其間,她的頭不小心往后一仰,在她母親的幫助下