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了“全球煙草業(yè)使用的‘洗綠’策略”。英美煙草認(rèn)證現(xiàn)已被撤銷,并且在氣候活動網(wǎng)站先前認(rèn)證的品牌列表中再也找不到它。
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,制定個性化服務(wù)策略,加強(qiáng)重點(diǎn)、一般關(guān)注客戶的服務(wù)指導(dǎo)。三是加強(qiáng)考核力度。將客戶滿意度工作納入過程化考核以及年終考核,加強(qiáng)客戶投訴處理考核,加強(qiáng)薄弱
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需求和卷煙量價存信息,幫助客戶分析經(jīng)營狀態(tài)。加強(qiáng)日常訂單關(guān)注和數(shù)據(jù)分析,結(jié)合客戶需求制定服務(wù)策略,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,提高客戶滿意度。
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。通過主題營銷活動等提高消費(fèi)者會員數(shù),同時進(jìn)行流失會員分析,尋找會員流失原因,使?fàn)I銷策略更具有針對性。五是建立消費(fèi)者滿意度模型。通過spss、amos等軟件
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落實(shí)。他們在推進(jìn)異型煙技改過程中,開展關(guān)于“地市級公司物流倉儲領(lǐng)域核心知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制”的項(xiàng)目研究,聯(lián)合相關(guān)軟件供應(yīng)商共同研究、反復(fù)優(yōu)化特異型煙和小批量訂單策略,
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外流,結(jié)合本地市場投放策略,對一些易外流品牌訂單認(rèn)真分析,查找外流風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)跨區(qū)域收購卷煙的聯(lián)合治理打擊,有效防范
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。根據(jù)調(diào)查問卷采集信息結(jié)果,綜合分析雪茄市場狀況,查找存在的問題,形成雪茄市場調(diào)研報(bào)告,為制定雪茄經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)支撐,推動雪茄品牌
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市場動態(tài)。結(jié)合本地市場投放策略,對外流卷煙、線路、案件、客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,事前做好規(guī)范經(jīng)營的提醒。二是強(qiáng)化信息分析研判。進(jìn)一步對轄區(qū)卷煙銷售數(shù)據(jù)、真煙案件信息等數(shù)據(jù)的分析
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制定貨源投放策略。預(yù)警分析查隱患。實(shí)時監(jiān)控節(jié)前卷煙市場動態(tài)信息,劃定重點(diǎn)區(qū)域,緊盯經(jīng)營異常大戶,密切關(guān)注外流卷煙情況,根據(jù)外流卷煙相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
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分析,為制定貨源投放策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。二是強(qiáng)化駐店助銷。有針對性的選取高價位庫存量大的客戶,開展?fàn)I銷人員駐店助銷活動。營銷人員向消費(fèi)者推薦相關(guān)卷煙品牌,講解品牌