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的工作思路,賀州市局(公司)從2019年4月開始,深入調(diào)查研究、開展座談交流、成立領(lǐng)導(dǎo)小組、下發(fā)工作方案,推進(jìn)黨建向零售終端延伸工作
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,真正把誠(chéng)信互助小組建設(shè)打造成客戶服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、品牌培育、學(xué)習(xí)交流的四個(gè)平臺(tái)的功能。要努力克服形式主義,要抓好宣傳動(dòng)員,切實(shí)提高公司員工和客戶推進(jìn)誠(chéng)信互助小組
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;居民小區(qū)封閉嚴(yán)密,人員流動(dòng)停滯,各類疫情檢查與防范工作緊鑼密鼓地開展。人與人之間溝通交流都需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成。這些不利因素直接導(dǎo)致整個(gè)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失去了消費(fèi)群
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指揮”是適合特殊時(shí)期的需要。在當(dāng)前疫情受到有效控制的情況下,客戶經(jīng)理要迅速重心下移做實(shí)宣傳。盡快深入零售前沿,與客戶廣泛交流,密切溝通,關(guān)注客戶
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,將價(jià)值信息聚焦在推動(dòng)品牌培育這一關(guān)鍵點(diǎn)上。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。提高品牌市場(chǎng)知曉度,需要實(shí)地拜訪與客戶直面交流,介紹品牌卷煙包裝特點(diǎn)及品牌優(yōu)勢(shì),
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,煙技員時(shí)不時(shí)就打電話給她,“隔空”指導(dǎo)開展春耕生產(chǎn)。疫情雖然使煙技員與煙農(nóng)無法像以往一樣“面對(duì)面”交流,但煙葉生產(chǎn)的“腳步”卻從未停歇。
育苗播種是春節(jié)后煙葉
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工作的重心與著眼點(diǎn)放在防疫與營(yíng)銷兩個(gè)層面上??蛻艚?jīng)理盡管不能與營(yíng)銷服務(wù)對(duì)象面對(duì)面開展具體的營(yíng)銷服務(wù),但是可以通過其他有效的手段或方式,進(jìn)一步加大與轄區(qū)卷煙零售業(yè)戶的交流與
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零售客戶可以從線上享受到訂貨、獲取貨源信息、學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)、了解營(yíng)銷資訊等多樣化服務(wù),也可以在線上與煙草公司工作人員進(jìn)行充分交流。
雖然無法與客戶面對(duì)面交流,但貴州煙草
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工作群、QQ工作群和OA辦公系統(tǒng),建立線上線下相結(jié)合的信息傳遞、交流平臺(tái),保障縣、站、片區(qū)信息暢通,確保省市會(huì)議精神、工作要求迅速得到傳達(dá)和落實(shí)。要求各技術(shù)員以
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、人員多。疫情出現(xiàn)正值春節(jié)假期,恰恰又是煙葉出苗的關(guān)鍵時(shí)期,大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年,外省及異地交流員工探親,人員流動(dòng)性大、聚集程度高