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滿意度呢？
2012年5月28日，筆者接到客戶郭漫打來的這樣一個電話，“周經(jīng)理，我的銀行卡丟了怎么辦？”。聽到這句
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;平時最愛抽的煙怎么閉上眼睛卻怎么抽都抽不出來啊”。這是一位普通客戶在“蒙眼嘗煙”中發(fā)出的感慨。“蒙眼嘗煙”顧名思義，就是讓客戶閉著眼睛對卷煙進(jìn)行對比品吸，一支是市場上銷售火爆
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抽煙，更沒訂購過香煙，怎么會收到這樣的短信？”對此，棗莊市市中區(qū)煙草專賣局工作人員聲稱這些都是虛假詐騙信息，市民不可輕信。
相信
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“是什么、做什么、怎么做、做得怎么樣”。開展工作周記展示活動，每個部門主要負(fù)責(zé)人以寫實方式對本周本部門的工作進(jìn)行總結(jié)，然后公示于眾，便于大家相互學(xué)習(xí)，
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分析。
案例一：
零售戶王四保那天一看到筆者就訴苦：“經(jīng)理啊，玉溪怎么每周只能開到2條，不夠賣啊，好多人要呢，
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一想客戶希望我們怎么做，如何融洽客我關(guān)系，提高客戶滿意度？”、“煙草專賣行政許可制度是否有需要改進(jìn)的地方，合理布局到底應(yīng)該怎么布局，
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;當(dāng)然要尊章駕駛。
行至權(quán)岔路段，一輛農(nóng)家三輪車從旁邊“嗖一下”超了過去，車上幾個同事調(diào)侃說：“老安，你這開的是啥車啊，怎么連個
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信心、店面形象、主動開口、系列鋪貨、挖掘商機等五個方面，為客戶指出了“怎么樣賣好真龍”的建議。
圖為韓局長在會上為與會客戶上“真龍”品牌培訓(xùn)課
在過去的一年里，
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？你可曉得我是哪個？我是老紅軍，市長見了我都要讓我三分！怎么中華、玉溪煙我開不到，人家就能開到？是不是被你們客戶經(jīng)理給私吞
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若干準(zhǔn)則》；《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》；《從怎么看到怎么辦—理論熱點面對面？2011》等一系列政策理論。并通報了2011年上半年民主生活會整改
