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檢驗(yàn)為假煙后，店主急忙“喊冤”，稱此煙是別人拿來兌換的，自己并不知道真假。
??? 據(jù)鄭先生介紹，日前，他在六盤水人民廣場(chǎng)附近一家
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;加強(qiáng)法律法規(guī)、真假卷煙鑒別知識(shí)和涉煙違法舉報(bào)方式宣傳，提升零售客戶誠(chéng)信守法意識(shí)，自覺抵制違法行為，提供違法活動(dòng)線索。聘請(qǐng)守法經(jīng)營(yíng)、熱心煙草工作的零售客戶為
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，在換位思考中，協(xié)調(diào)口舌糾紛，力爭(zhēng)將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
四是法制宣傳能力。該局要求執(zhí)法人員有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律法規(guī)、真假煙識(shí)別知識(shí)與卷煙保管知識(shí)的宣傳
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制作、操作電腦技能，真假識(shí)別技巧、內(nèi)管知識(shí)運(yùn)用等培訓(xùn)，做到學(xué)以致用，全面提升專賣人員綜合素質(zhì)。
四是做實(shí)宣傳輿論平臺(tái)。充分利用電視廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信、零售
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，盡管靠著多年以來的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓她有一大批忠實(shí)的老顧客捧場(chǎng)，但是新店開張，每每有新顧客用猜疑的口氣問她產(chǎn)品的真假時(shí)，她都覺得是一份讓人無法忍受的屈辱。她要
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包裝、內(nèi)在質(zhì)量，又從隔壁商店拿來一包煙進(jìn)行比較，確定該包卷煙是真煙，然后將怎樣鑒別真假卷煙的基本常識(shí)講給消費(fèi)者聽，終于化解了消費(fèi)者心中的疑結(jié)
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;向零售戶和消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)、卷煙真假鑒別和防調(diào)包等知識(shí)，寓教于服務(wù)之中，切實(shí)增強(qiáng)零售客戶和消費(fèi)者的守法意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合
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廣泛宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、假煙的危害和真假卷煙鑒別知識(shí)，教育引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶知法、懂法、守法，做到依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
三是精心部署，周密安排
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開展專賣業(yè)務(wù)技能及法律法規(guī)知識(shí)大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞專賣理論及法律法規(guī)知識(shí)、真假卷煙識(shí)別知識(shí)、專賣信息化操作及案卷制作等方面，通過采取豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)
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全體專賣管理人員真假煙識(shí)別技能的培訓(xùn)，通過開展專賣技能競(jìng)賽帶動(dòng)日常培訓(xùn)工作的扎實(shí)開展，培養(yǎng)造就一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專賣管理隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建
