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、擺放卷煙；遇到有疑問的零售客戶，他就耐心地講解工作流程、行業(yè)政策等……
“在零售客戶眼中，我的形象就代表煙草行業(yè)。為零售客戶做好服務(wù)，
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;他們將6S檢查考核作為長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步建立了日檢查、月檢查制度，全面理順崗位自查、部門復(fù)查、公司審核的檢查流程，并于每月月底形成考核通報(bào)。
“比如
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的單位。
江蘇省蘇州市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心周雪暉一直在探尋流程優(yōu)化、降本增效的方法。她主持設(shè)備技術(shù)改造，倡導(dǎo)“全員找浪費(fèi)”精益管理活動(dòng)
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等中間環(huán)節(jié)再到將假煙交付賣家，這些環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)完整的販?zhǔn)奂贌熗ǖ?。從這個(gè)角度來說，煙草專賣管理部門在查處利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)販?zhǔn)奂贌煏r(shí)也應(yīng)當(dāng)在全面了解和掌握整個(gè)環(huán)節(jié)與流程的基礎(chǔ)上
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體驗(yàn)與視覺沖擊，提高消費(fèi)者對(duì)品牌文化、品牌賣點(diǎn)的認(rèn)知水平。同時(shí)，通過加強(qiáng)對(duì)店員與流程的規(guī)范管理，豐富消費(fèi)者的購物引導(dǎo)與體驗(yàn)跟蹤，形成集購買、消費(fèi)
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，狠抓源頭管控與過程控制，不斷提高管理對(duì)效益提升的貢獻(xiàn)度；借助全新MES系統(tǒng)的實(shí)施，精簡(jiǎn)目標(biāo)管理流程，降低管理成本。去年
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，細(xì)支設(shè)備與常規(guī)設(shè)備原理結(jié)構(gòu)類似，但細(xì)支煙重量更輕、圓周更細(xì)、長(zhǎng)度更長(zhǎng)，導(dǎo)致了設(shè)備調(diào)試難度增加一倍以上?！鼻妇頍煆S制造一部修理組組長(zhǎng)呂忠說，如果不對(duì)生產(chǎn)工藝流程
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了緊鑼密鼓的先期準(zhǔn)備工作。
“項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作艱辛而繁瑣，規(guī)章制度和流程需要嚴(yán)格遵守，我們項(xiàng)目組從接到張主任的緊急命令開始，馬上著手可行性研究報(bào)告的撰寫
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提高服務(wù)質(zhì)量和水平，是服務(wù)品牌培育建設(shè)定位的關(guān)鍵。煙草商業(yè)企業(yè)必須建立規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)流程，在服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面按照統(tǒng)一規(guī)范
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有管理，設(shè)備有維護(hù)，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)，等級(jí)有評(píng)定，培訓(xùn)有組織，人員有責(zé)任；二是完善切合實(shí)際的信息采集流程，要
