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，也值得反思：在客戶服務(wù)方面，我們有哪些細(xì)節(jié)沒有注意到，有哪些工作沒有做到位。如果我們的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)價(jià)清晰一點(diǎn)，客戶經(jīng)理及時(shí)提醒一下
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月初，兵分幾路，深入到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村開展調(diào)研。走訪卷煙零售戶查看服務(wù)是否到位，零售戶是否滿意，看是否存在執(zhí)行力不強(qiáng)、不作為、敷衍塞責(zé)、被動(dòng)應(yīng)付的問題
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，客戶經(jīng)理拜訪到位率由原來14%提高到目前的100%并逐月保持；日均拜訪數(shù)量由原來的5戶提高到現(xiàn)在的8戶，戶均停留時(shí)間縮短了15分鐘，客戶咨詢電話由原先
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不法分子，并在第一時(shí)間內(nèi)，將他們的體貌特征、作案手段、作案工具準(zhǔn)確反饋給公安、煙草部門，確保對(duì)涉煙詐騙、盜竊分子打擊處理到位。
陳建強(qiáng) “好又多超市”老板
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：中山路悅喜客來 時(shí)間：9日晚19：00
記者來到位于中山路的悅喜客來購物廣場(chǎng)，在入口旋轉(zhuǎn)玻璃門扶手處、商場(chǎng)的頂柱、電梯、垃圾桶附近等處
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。?
2.統(tǒng)籌安排傳信息。采取各種措施確保節(jié)日前卷煙銷售安排宣傳到位。統(tǒng)籌工作安排，針對(duì)轄區(qū)的客戶，制作“雙節(jié)訂貨提示卡”，使零售客戶及時(shí)掌握卷煙供應(yīng)信息
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針對(duì)性，同時(shí)避免卷煙推薦不到位引起消費(fèi)者不滿的尷尬情況，如果培育成功，也能給自身卷煙經(jīng)營帶來不小的幫助。
定期回訪：核心客戶是現(xiàn)代零售終端
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執(zhí)行到位、有法必依，是更為重要的一個(gè)步驟。如果監(jiān)管部門有法不依，那就是瀆職。
“在監(jiān)管過程中，對(duì)控?zé)焼挝坏谋O(jiān)督是比較好執(zhí)行的。但對(duì)個(gè)人違規(guī)吸煙行為的處罰
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建設(shè)和資金支付程序，嚴(yán)格執(zhí)行基層煙站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目質(zhì)量安全可靠，促進(jìn)固定資產(chǎn)保值增值。
（四）建立人員落實(shí)到位、部門協(xié)調(diào)
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了一整套的工作和管理體系，但現(xiàn)階段的專賣管理考核工作在實(shí)際操作中仍處于不斷的探索和改進(jìn)階段，仍然存在不少問題：
1、管理考核認(rèn)識(shí)不到位。有些企業(yè)存在沒有真正
