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，成了我的“開心辭典”。
讀書改變性情
曾經(jīng)，我的脾性急躁、易怒，那種女人骨子里該有的溫婉在我身上鮮有體現(xiàn)。遇事時(shí)常常不夠冷靜，而且很少做
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;那里面也有我的影子啊。我以前急躁，現(xiàn)在也依然急性子，慢慢看慣了見多了，還稍微能隱忍，我將之稱為適應(yīng)的結(jié)果吧。
四
在生活中，
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領(lǐng)導(dǎo)去投訴，田林覺得是小題大做，因此有些急躁，“因?yàn)椴荒艹闊熈?#xff0c;心里多少會有些火氣?！蔽飿I(yè)方面則解釋說：“如果未盡勸阻義務(wù)
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，既不能急躁，生氣，更不能甩手不管，而要耐下性子，繼續(xù)做好解釋工作，還現(xiàn)場演示騙子調(diào)包慣用“伎倆”，
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的思維形式，它能讓人客觀地看待事情。作為一名卷煙客戶經(jīng)理，我認(rèn)為要想零售戶賣好煙，那么就必須開啟零售戶的理性思維，在卷煙銷售方面既不急躁
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錯(cuò)，因而無需過多準(zhǔn)備，更談不上需要什么謀劃與安排；有的零售戶性子急躁，蠢蠢欲動(dòng)，尋思要趁年末好好地賺一把，因而挖空心思尋
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脾氣急躁的顧客，有時(shí)不容我把話說完，就擺出一副急不可待的模樣，連聲催促著讓我不要磨嘰，趕緊算賬讓他買單走人。
有次，我曾因
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非常迷茫的。每天總是想著怎么做好卷煙營銷，內(nèi)心非常急躁，于是面對客戶，情緒不穩(wěn)定，時(shí)常訓(xùn)斥、瞪眼、甚至責(zé)罵。特別是對那些卷煙銷售業(yè)績不是很好的零售戶
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，適應(yīng)市場變化。同時(shí)我們應(yīng)該吸取經(jīng)營失敗的周某教訓(xùn)，在經(jīng)營方面要擺正心態(tài)，不可急躁，也不能忽視卷煙銷售。在經(jīng)營中出現(xiàn)困難和矛盾是，不是
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釋疑工作。上面這位店主遇到的問題，也是廣大客戶經(jīng)常遇到的問題，需要引起大家注意。在日常經(jīng)營中，不要急躁，更不能發(fā)火，要有換位思考
