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;是非常有必要的，也是可行的。
第四、加強(qiáng)客戶(hù)投訴管理。
對(duì)于零售戶(hù)遇到的難題，要積極解決，不可拖延，因?yàn)榱闶蹜?hù)的難題就是煙草工商企業(yè)
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數(shù)額不小，少則上千，多則幾萬(wàn)。有的店主為了要賬，浪費(fèi)時(shí)間、精力，收效甚微。主要原因是欠賬者經(jīng)常給自己編出完美的借口，借此拖延還賬
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。不僅控?zé)熓秦?zé)任和義務(wù)，其實(shí)覆約是更大責(zé)任與義務(wù)，但是這項(xiàng)工作卻已經(jīng)拖延已久，再也不能以任何借口拖延了。但愿每一個(gè)中國(guó)人都自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，積極地
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的服務(wù)。
三是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。增強(qiáng)全員責(zé)任心，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)正常辦理事項(xiàng)必須在流程規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，嚴(yán)禁人為無(wú)故拖延和積壓，特殊情況
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，哪是何時(shí)？知知合一，人人皆知的道理，但是人們往往不知道決定的事，要立刻行動(dòng)，總喜歡拖延。速度第一，完美第二
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技術(shù)
兩拖一低烘烤模式：拖延凋萎期；拖延干葉期；降低干筋期溫度?！? 煙葉烤香原理：高分子化合物在變黃期、凋萎期充分分解，
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;會(huì)下雨的云朵小夜燈，能種出愛(ài)心的盆栽模具，寫(xiě)著“拖延癥晚期”的獎(jiǎng)狀……生意卻出奇地好。店主是個(gè)留著鯔魚(yú)頭的年輕人，他說(shuō)：“現(xiàn)在的人買(mǎi)的不是東西
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;會(huì)下雨的云朵小夜燈，能種出愛(ài)心的盆栽模具，寫(xiě)著“拖延癥晚期”的獎(jiǎng)狀……生意卻出奇地好。店主是個(gè)留著鯔魚(yú)頭的年輕人，他說(shuō)：“現(xiàn)在的人買(mǎi)的不是東西
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，不懂的我再跟你解答?！痹诠ぷ鲘徫簧?#xff0c;她對(duì)前來(lái)辦理煙草零售許可證的群眾從來(lái)“不刁難”“不拖延”，態(tài)度和藹，文明禮貌，對(duì)來(lái)訪者主動(dòng)詢(xún)問(wèn)
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，夢(mèng)想成真！”四是敬煙時(shí)間。過(guò)年給人敬煙時(shí)一定要把握好間，一般是在剛見(jiàn)面時(shí)就要立即敬煙，而非拖延否則會(huì)認(rèn)為缺乏禮貌，人家心里自然乏不高
