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,在拜訪客戶時(shí)要體現(xiàn)出嚴(yán)以律己、寬以待人的態(tài)度。嚴(yán)以律己就是守時(shí)守信,不做一件失言失信的事情。偶而有失言失信的事情,要向客戶道歉。寬以待人對(duì)客戶出現(xiàn)非原則(
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;但這實(shí)在是一句有用的廢話。有句話說,如果道歉有用,要警察干嘛?如果“吸煙有害健康”這話有用,還要這新規(guī)定干嘛?至于禁于已然之后
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了?!?
這位老人莫名其妙地:“我啥時(shí)候說買葛根粉?葛根粉有啥作用?”
于是魏大姐在電話首先誠(chéng)懇地向老人道歉,然后耐心細(xì)致地向他解釋一番
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,看他還敢不敢再來撒野。然而轉(zhuǎn)念一想,也沒有必要。畢竟他不是故意的,有一次我就把一個(gè)醉漢報(bào)了警,結(jié)果警察將他帶走了。事后,他來道歉說
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?我想用“小朋友、大哥大嫂、老大爺、老奶奶”這類的稱呼,也就會(huì)讓顧客很滿足。
3、
道歉。
當(dāng)零售戶在零售過程中出現(xiàn)失誤,或者感覺自己因?yàn)橐恍┰虻÷?/div>
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零售戶首先要向顧客道歉,比方說:“對(duì)不起,您稍等,我再算一遍。”或者說:“哎喲,不好意思我再算一算?!卑l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正
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顧客道歉。做到不和顧客爭(zhēng)輸贏,不與顧客爭(zhēng)對(duì)錯(cuò),始終把面子留給顧客,并送上一份精致的小禮物,求得顧客的諒解。只有這樣,顧客才能心平氣順
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,吸煙者后來向徐嬌道歉,并要求她刪除視頻。但徐嬌女士并不愿意刪除。那么警方應(yīng)該予以積極調(diào)解階段,調(diào)解不成會(huì)引導(dǎo)他們通過訴訟途徑維護(hù)自身權(quán)益。最后談一談對(duì)公共場(chǎng)所吸煙
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。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣告媒體的監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)發(fā)布電子煙廣告的媒體平臺(tái)進(jìn)行處罰,責(zé)令其停止發(fā)布廣告并公開道歉,同時(shí)對(duì)廣告主進(jìn)行嚴(yán)厲制裁。2. 規(guī)范促銷活動(dòng)。限制
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;為啥給假幣?誰知那個(gè)人不但不認(rèn)賬,還“倒打一耙”,說我侵犯他的名譽(yù),要求道歉。俗話說“賊沒臟,硬如鋼”。沒有確鑿證據(jù),