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;國(guó)內(nèi)雪茄市場(chǎng)與國(guó)外有很大的不同，雪茄的發(fā)展政策和銷售渠道一直沿襲傳統(tǒng)卷煙的模式，不能適應(yīng)雪茄產(chǎn)品的特殊性，加之雪茄煙文化積淀不深，因此
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兩大載體側(cè)重點(diǎn)不同，專業(yè)課題和關(guān)鍵項(xiàng)目載體推動(dòng)了關(guān)鍵性、根本性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性工作的持續(xù)提升，精益行動(dòng)和精益建議載體激發(fā)了全員創(chuàng)新活力。
經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)
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，每個(gè)品牌都有同樣居于前列的強(qiáng)勢(shì)品規(guī)。
第三，新價(jià)位、新形態(tài)、新產(chǎn)品分享了市場(chǎng)成長(zhǎng)的紅利。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，和前些年錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、有限分食不同
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因素影響，目前市場(chǎng)狀態(tài)還正常恢復(fù)調(diào)整階段，客戶經(jīng)理要通過(guò)實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查等不同方式，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其要關(guān)注消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)及消費(fèi)需求
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的卷煙消費(fèi)——從意愿、能力到方式、途徑——有更深入的研究和分析，而不是停留在輕飄飄的一句出現(xiàn)變化、有所不同。越是形勢(shì)大好，越要居安思危，也才能夠臨危不亂、見(jiàn)事
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，公道只是不同社會(huì)群體的利益訴求。
你家有倆孩子，平時(shí)玩在一起，沒(méi)有公道的概念。忽然間你要給孩子分梨，一個(gè)大梨一個(gè)小梨，無(wú)論把小梨
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多樣化，使得數(shù)據(jù)安全需求外延。海量源數(shù)據(jù)匯聚在煙草網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的同一個(gè)數(shù)據(jù)池中，要在看不見(jiàn)他人數(shù)據(jù)內(nèi)容的前提下進(jìn)行加工利用，并分別被不同用戶使用，即
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服務(wù)做精、做深，才能得到顧客的青睞和信任。
通過(guò)察言觀色來(lái)把握顧客的各種需求，為他們提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)中要注重細(xì)節(jié)，讓顧客覺(jué)得你的一言一行、一舉一動(dòng)
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的培育和提升。
包容心理：作為客戶經(jīng)理要有很好地包容心。由于客戶受家庭因素、教育背景以及社交環(huán)境等不同的主客觀條件制約，其個(gè)性特點(diǎn)有異?？蛻艚?jīng)理在拜訪客戶、宣傳政策、指導(dǎo)
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提升。第三個(gè)問(wèn)題是渠道監(jiān)管的時(shí)空覆蓋面不足，在空間上，物流寄遞企業(yè)數(shù)量眾多并且寄遞點(diǎn)分布在不同區(qū)域，時(shí)間上，大多數(shù)物流寄遞點(diǎn)在同一時(shí)間段卸貨
