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;提高客服響應(yīng)能力。積極整合優(yōu)化QQ與微信等客戶服務(wù)平臺版塊功能，組織專銷協(xié)同發(fā)力，及時發(fā)布最新動態(tài)信息，實現(xiàn)信息交流有效互動，有效解決客戶在
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;深入挖掘市場潛力，切實輔助終端客戶做好需求預(yù)測和潛力挖掘。
三是豐富交流方式，提高響應(yīng)速度。通過飛信、微信、QQ等多信息交流平臺，及時掌握終端營銷管理
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”，傳播“大品牌”。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺快捷、實用的特點，開通微信、飛信群、QQ群平臺，自行搜集或編輯一些圖文并茂、生動形象的圖像，編制一些
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氣”，真正走進煙農(nóng)心中，為煙葉收購營造依法、和諧、有序的良好氛圍。
一是體現(xiàn)“廣”。借助傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，通過懸掛條幅、張貼標語、印發(fā)致煙農(nóng)的一封信、開通村組廣播等形式
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到位。制作了《法律法規(guī)知識要點》手冊，充分利用畢節(jié)煙草微信、新商盟平臺等網(wǎng)絡(luò)工具，開展了“線上線下”法律法規(guī)知識宣傳活動，向2萬多零售客戶傳遞了煙草法制知識
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”的基礎(chǔ)上，充分創(chuàng)新信息化培訓(xùn)“自選動作”，通過多樣化培訓(xùn)方式滿足不同層次煙農(nóng)的培訓(xùn)需求，助力簡單種煙、輕松種煙、科學(xué)種煙。
一是通過建立煙技員——煙農(nóng)微信群
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;志愿者們積極向零售戶及消費者介紹嬌子公社微信平臺的便利，并幫助他們加入嬌子公社、嬌子煙緣微信平臺。
活動結(jié)束后，志愿者們將零售戶及消費者對嬌子品牌卷煙品質(zhì)方面的意見
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課件展開了如何加入嬌子微信，煙包二維碼掃碼積分抽獎等內(nèi)容與零售客戶進行了分享，詳細介紹了如何利用微信平臺開微店，聚人氣、擴銷路、增利潤，并現(xiàn)場開展
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“商家黃頁”火炬?zhèn)鬟f活動。火炬?zhèn)鬟f手接到火炬?zhèn)鬟f信息后，借助電話、微信、QQ等社交渠道，廣泛搜集商家信息，收集完畢后，傳遞給下一個火炬?zhèn)鬟f手
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在手機上進行文件傳閱；四是各部門負責人一定要隨時關(guān)注部門職工的微信，千萬不能出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)、危害國家、企業(yè)、個人的言論及因微信泄漏企業(yè)商業(yè)秘密的情況發(fā)生。
