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;民主管理、民主決策機(jī)制建設(shè)為抓手，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)狀況的日常調(diào)查和了解，作為獎(jiǎng)懲和使用的重要依據(jù)，增強(qiáng)工作透明度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行
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活動(dòng)中，區(qū)局（分公司）嚴(yán)格按照“公平競(jìng)爭(zhēng)、公開透明”的原則，實(shí)行各基層單位負(fù)責(zé)人參與，互相學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督。“流動(dòng)紅旗
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，做到評(píng)價(jià)公正、客觀，建立公開透明的貨源分配辦法，做到貨源分配公平、公正，進(jìn)一步提高零售戶的滿意度。不斷推進(jìn)差異化服務(wù)和個(gè)性話服務(wù)體系，
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和自主招標(biāo)為重點(diǎn)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。當(dāng)前要著力抓好五個(gè)方面的工作：
要加快“兩項(xiàng)工作”信息化平臺(tái)建設(shè)。按照“固化程序、流程控制、透明操作、痕跡管理”的要求
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;公開組織機(jī)構(gòu)、辦事指南、服務(wù)承諾，營(yíng)造公開透明高效的煙草辦公環(huán)境。組織舉辦“廉內(nèi)助”座談會(huì)、廉政文化大講堂和聘請(qǐng)一批卷煙零售戶作為廉政監(jiān)督員等形式，大力營(yíng)造宣傳倡廉、親情助
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，堅(jiān)持依法行政。
三是程序透明，陽(yáng)光辦證。作為行政許可的工作人員，必須具備良好的素質(zhì)和較高的品質(zhì)。工作中，難免出現(xiàn)講人情、托關(guān)系現(xiàn)象，
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的宣傳力度，使客戶自覺守法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；不斷加大兩煙市場(chǎng)的執(zhí)法和監(jiān)管力度，營(yíng)造良好的市場(chǎng)公開經(jīng)營(yíng)環(huán)境；不斷加大煙草專賣零售許可證辦理透明
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，同時(shí)切實(shí)做到結(jié)果透明，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗的每一個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”的結(jié)果，在最短的時(shí)間內(nèi)予以發(fā)布公告，確保了競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)信息及時(shí)傳遞和公布，保證
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成為習(xí)慣。二是要通過平臺(tái)運(yùn)行提高辦事效率，進(jìn)一步強(qiáng)化“平臺(tái)”的概念，提高辦事的透明度和快捷性。三是要以問責(zé)來推進(jìn)限時(shí)辦結(jié)，強(qiáng)調(diào)各部門要認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)掌握效能
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、真心”。
一是耐心。龍海市局要求做到服務(wù)窗口透明、辦事公開、統(tǒng)一著裝、工作人員面對(duì)不同的客戶及不同的行政許可申請(qǐng)事項(xiàng)，耐心宣傳解釋，百問不煩，直至客戶
