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培訓(xùn)，制定服務(wù)禮儀守則，確保工作人員文明禮貌服務(wù)。實行首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、“一次性”告知和“一站式”服務(wù)，不斷提高現(xiàn)場辦結(jié)率，樹立部門良好形象。
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;對高溫安全知識進(jìn)行宣傳告知；在車間及戶外作業(yè)區(qū)配備醫(yī)藥急救箱，放置藿香正氣液、風(fēng)油精等藥品；休息室增設(shè)制冷飲水機，讓職工喝上冰水；
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，用人單位在制定、修改或者決定或者重大事項時，應(yīng)予以公示或直接告知勞動者。這次培訓(xùn)，就是讓全員學(xué)習(xí)、掌握局（公司）各項規(guī)章制度。大家
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，提高溝通能力。及時告知零售客戶淡季卷煙銷售相關(guān)貨源供應(yīng)情況，并結(jié)合轄區(qū)市場特點，指導(dǎo)客戶制定科學(xué)合理的卷煙購進(jìn)計劃，提升客戶的卷煙經(jīng)營能力。同時
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說理充分，語言表達(dá)規(guī)范，格式整齊統(tǒng)一。
二是規(guī)范流程。按照行政執(zhí)法事項分解要求，嚴(yán)格遵循立案、調(diào)查、告知、處罰基本流程，同時明確各崗位職責(zé)
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進(jìn)入醫(yī)院的患者和家屬給予充分的
告知。五是要建立服務(wù)設(shè)施更全面和方便的吸煙場所，以滿足吸煙者的需要。六是加強控?zé)煒?biāo)識、室外吸煙處、戒煙門診等一系列控?zé)熼L效機制建設(shè)，把控?zé)煿ぷ髯?/div>
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;提高零售戶的滿意度。
二是注重發(fā)揮職能，實現(xiàn)規(guī)范管理。在行政許可中，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的思想，狠抓一次性告知、限時辦結(jié)、責(zé)任追究
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員、勸阻員培訓(xùn)，加強勸阻和引導(dǎo)力度，及時制止吸煙行為和現(xiàn)象。四是要突出宣傳效果，除了張貼提示牌，還應(yīng)當(dāng)對進(jìn)入醫(yī)院的患者和家屬給予充分的告知。五是
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;于16日對涉及編碼的零售戶進(jìn)行走訪，開展調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)有六家零售戶被調(diào)包。在檢查人員告知零售戶其卷煙被調(diào)包時，有些零售戶還不相信卷煙已被調(diào)包，
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提升客戶經(jīng)營能力和贏利水平。
提供個性服務(wù)。從貨源投放、受理客戶投訴、信息告知到終端建設(shè)，進(jìn)一步暢通與零售客戶之間的溝通渠道，完善客戶滿意度調(diào)查制度，規(guī)范
