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零售環(huán)節(jié)對貨源投放的容忍度和持續(xù)度,哪有心思來培育見效慢、成效差的新產(chǎn)品?另一方面,面對強(qiáng)勢品牌的無死角碾壓,加上日趨逼仄的傳播空間和營銷機(jī)會
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銷售水平。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境下,卷煙銷售的確遇到了諸多困難,特別是一些以往暢銷的品牌卻出現(xiàn)了動銷慢、庫存大的問題,為零售客戶的經(jīng)營帶來了較大壓力。筆者認(rèn)為
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煙草行業(yè)改革的紅利點(diǎn)
煙草行業(yè)整個發(fā)展鏈條中,不管在哪個環(huán)節(jié),都有人民群眾的直接參與,從某種層面上來說人民群眾制約著煙草行業(yè)改革的成與敗、快與慢。因此
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,還得接受檢查,還得進(jìn)行控?zé)煼畹膱?zhí)行等等,這樣實(shí)在是太麻煩了,和其他的商品相比,賣香煙不劃算,來錢慢。于是他們也逐漸淡化
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;而將其他的商品擺在了下面,最初的時候,也沒有在意,可是后來,我才發(fā)現(xiàn),兒童食品賣得特別慢,有人對我說,
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的重點(diǎn)放在這些商品上,其他可有可無,市場小、受眾群體少、周轉(zhuǎn)慢的商品,可以不考慮上柜銷售。為什么呢?因?yàn)檫@類商品壓資金,會帶來
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;你不是虧了,好歹有省外品牌賣著,雖然銷售得慢一些,畢竟還是有銷售量的,只要多費(fèi)些口舌,這些品牌還是有市場的,大家賣
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,慢客賣耐心。也就是說,遇到著急的顧客,我們也要急人之所急,將顧客需要的商品第一時間給顧客拿過來。遇到慢性子的顧客,我們要有耐心
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周轉(zhuǎn)快,賺錢也容易,而常銷煙賣得慢,要想實(shí)現(xiàn)銷售勢必會增加口舌。因此,客戶經(jīng)理要在暢銷和常銷合理搭配的基礎(chǔ)上,既能做到需求基本滿足
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,推介起來輕松自如,市場也慢慢好轉(zhuǎn)。
前一個客戶經(jīng)理是急功近利型的,而后一個客戶經(jīng)理是“慢熱型”的。在營銷過程中,我們推崇的是哪一種呢?