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消費者互動，如真假煙辨別互動。
6、消費者體驗店的建立，讓消費者直接到店，進行卷煙參觀與購買，收集消費者的需求。
三是零售戶通過積極參加各項
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10余面，宣傳冊子4000余本，宣傳頁5000余份，向群眾積極宣傳假煙的危害，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)，向群眾講解真假卷煙識別知識
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，宣讀了“知音?三萬行”活動有關(guān)文件，發(fā)放了《“知音?三萬行”活動指南》，進行了煙草專賣法律法規(guī)和真假煙鑒別知識培訓(xùn)，員工代表和零售客戶代表分別結(jié)合工作
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和傳授卷煙陳列、真假煙鑒別、經(jīng)營技巧等方面的知識，加強客戶信息維護、盈利能力分析和營銷指導(dǎo)，努力提升客戶贏利水平，調(diào)動零售戶經(jīng)營卷煙的積極性；加強
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“五一勞動獎?wù)隆焙汀笆紫瘑T工”榮譽稱號，對八名同志授予許昌縣“技術(shù)標兵”榮譽稱號，對十二名同志授予許昌縣“技術(shù)能手”稱號。組織舉辦了計算機操作技術(shù)、消防安全、真假煙鑒別、卷煙商品陳列
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的高中低檔假冒卷煙樣品，制作以煙草專賣法律法規(guī)、卷煙防調(diào)包知識為主要內(nèi)容的宣傳展板，印制真假煙識別知識的宣傳單，懸掛打假維權(quán)宣傳橫幅，設(shè)立投訴咨詢臺
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;形成執(zhí)法合力。雙方要不斷增強協(xié)作的互補性，工商部門要發(fā)揮好點多面廣、執(zhí)法范圍廣、處罰力度大的特點；煙草部門要在真假煙鑒別、法律法規(guī)宣傳方面體現(xiàn)出專業(yè)優(yōu)勢。三是要進一步找準
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經(jīng)營戶的咨詢與投訴，經(jīng)常性的向他們灌輸卷煙防濕、防霉、防調(diào)包知識以及真假卷煙鑒別方法，不斷增強經(jīng)營戶的自我保護能力與守法經(jīng)營、依法維權(quán)意識。
四是多動耳—聽。聽經(jīng)營戶的牢騷
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，組織客戶經(jīng)理上門服務(wù)，向零售戶宣講有關(guān)法規(guī)政策，傳授真假卷煙及防騙知識，提高客戶守法經(jīng)營意識。
五是強化督辦考核，突出開展市場
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制度、真假煙鑒別等知識。這些新穎活潑，喜聞樂見的普法形式，吸引了人們的視線，讓農(nóng)村消費者增長了見識，認清了假冒卷煙的危害。寓教于樂的“普法進社區(qū)
